队员：

安全应急领导小组成员按照值班分组，采取轮流值班，负责景区安全，处理游客投诉，做好当天值班记录并向下组值班人员交待本班发现的问题和处理情况。

三、应急处置程序

（一）发生情况和报告

一旦游客在景区内因火灾、雷击、冰雪灾害或因打架、酗酒滋事、滑跌、落水、疾病、食物中毒等原因造成人员伤、亡，以及遇险、迷途走失等报警求助紧急情况，各工作点（岗位）员工要迅速报告本部门主管（负责人），部门主管（负责人）根据现场情况作紧急处置并迅速报告应急领导组当日值班领导。

对报告已明确发生了重大安全事故（险情）和人员伤亡的，各级负责人应以最快速度报告公司领导以及相关的公安、交警、旅游质监、安全生产监督、卫生防疫等政府部门。

（二）出发救援

安全应急分队队长以最快速度通知各位队员，所有应急分队队员不论人在何处，无论白天黑夜，必须立即携带通讯、照明等应急装备（工具）赶到指定地点，在应急领导小组值班领导和队长带领下，火速赶赴现场，开展救援处置工作。

（三）现场处置

（1）情况报告

应急分队到达现场后，迅速全面掌握了解情况，随时向安全应急领导小组组长报告事件性质、发生时间、地点、人员伤亡损失、救援处置进展以及是否需要后继人员和装备支援等情况。

（2）抢救伤员

应急队员利用携带的担架、急救箱，尽快将伤员（患者）抬（搀扶）至安全地段，根据伤员（患者）情况，就地等待医疗卫生部门进行救治，或就近送大山包镇卫生院检查治疗。

（3）保护现场

设立警戒范围，安排人员在现场警戒、守候（在搜救伤员和紧急排险时，对现场原始状态应作好标记标号），等待有关部门来勘察现场。

（4）疏导游客尽快撤离危险地段。

（5）协助有关部门对事故进行调查。

四、工作总结

每次实施突发事件应急处置后，应急领导小组应组织参与部门和有关人员进行工作总结（总结内容主要有：事故发生原因、预防事故对策、应急救援措施的成功经验与不足，整改措施等），以利不断修订完善本预案。

旅游景区特殊情况安全处置预案3

为有效预防和应对景区突发事件，预防和减少突发事件造成的损失，保护游客的生命财产安全，确保有组织有计划地应对突发事件，特制定平给景区突发事件应急预案。

一、预防措施

1、进一步完善景区旅游步道、观景台等旅游基地设施和服务设施的建设和维护。

景区要进一步完善旅游步道安全防护栏、防护网，险要路段、游客密集处要有明显的安全标识牌、警示牌，安保部及保洁部要加强路段安全巡查，发现隐患及时报告。

2、景区内部及外部通讯设施要配备齐全，员工手机登通讯设备工作时间要处于待机状态，与边防派出所、彬桥乡卫生所、驻军部队等单位要保证畅通无阻。

3、加强旅游设施、服务设施的安全，采取切实有效措施，消除安全隐患。

4、应定期或不定期组织联合安全检查组对景区进行安全检查，发现问题及时下达限期整改意见和通知，特别在黄金周、重大节假日期间要启动应急预案，组织力量集中时间维护旅游秩序，在游客密集区、危险地段布设旅游次序维护组，疏导游客，必要时实行单向游览，防止安全事故的发生。

二、应急处理

1、突发事件发生时，现场目击者必须第一时间向景区管理处现场责任人报告，管理处迅速启动应急措施，组织外部协助单位组成应急处理工作小组，研究制定应急处理方案，下达应急处理指令，展开事故原因调查。

2、景区管理工作组成员必须在接到通知的第一时间赶赴现场，采取有效措施阻止事态的扩大，并及时准确地向指挥长报告最新事态的发展状况，并积极配合外部协助单位完成时间处理。

3、完成突发事件处理后，景区管理处应对突发事件的善后工作提出处理意见，并做好相关工作。

旅游景区特殊情况安全处置预案4

为切实做好景区安全管理、安全生产的各项工作，全面实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，作为一个提供综合性服务场所，游客在游览时，不可避免出现一些意外事故，结合我景区实际，制定上津古镇文化旅游景区旅游安全应急预案：

一、景区接待工作指挥体系及职责

景区的旅游安全接待工作由接待指挥部统一组织领导。

指挥部成员组成如下：

总 指 挥：X X 

副总指挥：X X X 

成 员：X、X、X、X、X、X、X、X、X、X、X、X、X、X、X。

景区旅游接待指挥部下设三个工作部门。