4.3.2根据火势情况及时确定是否疏散人员;
4.3.3立即集合义务消防队,指挥义务消防队员参加灭火,并保证消防用水的供应。
4.3.4在火势难以控制时,应及时下达向“119”报警的指令;
4.3.5根据火势情况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。
4.3.6根据火势情况决定是否决定启用紧急广播进行报警。
4.3.7下令将消防电梯降至首层,派专人控制,转供灭火工作之用。
同时停止起火区域的其他电梯和中央空调运行。
4.3.8根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施;
4.3.9消防队到达后,及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安顿疏散人员。
4.3.10火灾扑灭后,组织各部门进行善后工作。
商场内发生火情时,各部门员工的任务是灭火、疏散人员、抢救和保管重要物资和维持秩序,危急关头以疏散、救护人员为主。
火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护顾客、访客及自己的生命安全。
5.1火灾发生后,由疏散组负责安排人员,为顾客和访客指明疏散方向,并在疏散路线上设立岗位进行指导、护送顾客和访客向安全区域疏散。
这时切记要提醒大家不要乘坐电梯,如果烟雾较大,要告知大家用湿毛巾捂住口鼻,尽量降低身体姿势有序、迅速离开。
5.2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主,也可以根据火场实际情况,灵活机动地引导人员疏散。
5.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元。
并关闭门窗和空调。
发现有人员被困在起火区域,应先营救被困人员,确保每一位顾客和访客均能安全撤离火场。
5.4接待安置好疏散下来的人员,通过良好的服务稳定人们的情绪,并及时清点人员,检查是否还有人没有撤出来。
5.5疏散顺序为:先起火单元及相邻单元,后起火上面2层和下面1层。
疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散),若向下通道已经被烟火封住,则可考虑向屋顶撤离。
5.6在火场救下的受伤顾客、访客以及扑救中受伤的员工,由抢救组护送至安全区,对伤员进行处理,然后送医院救治。
6.1安保部接到火警通知后应迅速成立警戒组,布置好商场几外围警戒。
6.2清除商场外围和内部的路障,疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防灭火创造有利条件。
6.3控制起火大楼底层出入口,严禁无关人员进入大楼,指导疏散人员离开,保护从火场上救出的重要物质。
6.4保证消防电梯为消防人员专用,引导消防人员进入起火层,维持灭火行动的秩序。
6.5加强对火灾区域的警戒,保护好火灾现场,配合公安消防部门和调查组对起火原因进行调查。
6.6保证非起火区域和全体顾客、访客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。
7.1火灾扑灭并经公安消防部门勘测后,工程部应迅速将商场的报警和灭火系统恢复至正常状态。
7.2安保部组织人员清理灭火器材,及时更换、补充灭火器材。
7.3安保部统计伤亡情况和商场财产损失情况,上报物业经理经理。
7.4物业经理组织员工对受灾顾客/用户进行慰问,并根据实际情况给予切实帮助。
7.5保洁部组织员工对火灾现场进行理,恢复整洁,对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。
7.6灭火指挥部应召开会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结。
7.7由物业经理发动员工。
收集可疑情况,配合调查组对火灾事故进行调查。
7.8如果商场财产办有保险,则由财务部门联系保险公司进行索赔。
2023大型商场消防演练方案及流程2
为了确保商场顾客的人身及财产安全,保证各级领导及全体员工在发生火灾的情况下,明确各岗位、部门、人员职责,正确使用灭火器材,控制火灾蔓延,安全迅速的组织现场群众疏散和自救,特制订此应急预案。
当任何人发现火灾时应当立即通过报警装置向消控中心报警,不得谎报。