学院各相关部门要严格执行《XXXX职业学院突发事件总体应急预案》，落实责任，强化措施，开展宣传教育，普及防校园欺凌知识，使广大师生员工增强预防校园欺凌意识、丰富校园欺凌自救逃生知识；要不断提升校园欺凌隐患的排查和消除能力，定期组织检查整改，从根本上防止校园欺凌发生。

（二）报警

1.急救电话：120，学院报警电话：XXXXXX

2.任何人发现校园欺凌情况都必须立即报警。

3.报警人应根据校园欺凌情况，选择适当的报警方式。

如校园欺凌不大，未发现伤亡，应拨打XXXXXX报警；如校园欺凌较大，应立即拨打110报警，并拨打XXXXXX报警；如发现有人受伤，还应视伤情拨打120急救电话。

（三）接警

1.学院接警员应问清校园欺凌的准确位置、规模大小、报警人姓名以及联系电话等，准确记录报警人提供的所有信息。

2.接到报警后，接警员应立即向协调联络组长报告，并通知相关单位责任人。

3.协调联络组应立即随同解救引导组赶赴现场进行处置。

4.如果校园欺凌较大且已拨打110、120报警，协调联络组长应立即向应急工作小组报告，并安排专人到主要路口引导警车、救护车进入现场。

5.应急工作小组应立即启动应急响应，通知各行动组迅速开展工作，同时向学院应急工作领导小组办公室报告。

（四）校园欺凌处理

1.发现校园欺凌后，现场人员在确保安全的前提下应立即进行初期校园欺凌的处理，尽力控制校园欺凌现场的秩序，并对可能导致校园欺凌扩大进行紧急解救。

2.解救引导组接到通知后，应立即携带相关设施赶赴现场，详细了解校园欺凌情况，组织现场人员有计划地展开解救处理工作。

3.立即通知其他师生从其他安全出口有序离开。

（五）防护救护

1.接到通知后，医疗救护组长应立即组织医护人员，携带医疗救护设施赶赴校园欺凌现场开展救护工作。

2.根据现场人员受伤情况，拨打120请求紧急救护，联系医院接纳救助伤员。

3.组长应保持与应急工作小组的联络畅通，及时准确地报告现场的有关情况，提出处置建议。

4.现场工作人员应全力协助医务人员抢救伤员。

（六）信息报告

信息与舆情组将收集、整理、汇总的有关信息和拟定的报告材料，经工作组审核后报学院突发公共事件应急处置工作领导小组办公室。

1.事件报告

发生校园欺凌后，相关单位应在第一时间告知应急工作小组。

确认校园欺凌发生后，应急工作小组应立即向突发公共事件应急处置工作领导小组办公室报告。

首报后30分钟内要进行第一次续报。

校园欺凌救援过程中，要随时保持通讯联系，做好全程跟踪续报工作。

事态紧急时，要随时进行续报。

校园欺凌消除后，须在1天内提供书面终报材料。

2.报告内容

校园欺凌基本情况，包括时间、地点、规模、涉及人员、人员受伤害的基本情况；事件起因、背景、性质判断和影响程度评估；事发部门已采取的措施；校内外公众及媒体等方面的反应；事件发展状态、处置过程和结果；需要报送的其他事项。

（七）校园欺凌现场警戒

1.警戒组接到命令后，要迅速赶赴校园欺凌现场，维持秩序，阻止围观和无关人员进入现场。

2.疏通校内救援通道，确保校内交通畅通。

（八）应急结束

1.校园欺凌已经制止后，应急工作小组向学院突发公共事件应急处置工作领导小组办公室提出结束应急报告。

2.校园欺凌发生部门负责人协助应急工作小组做好校园欺凌的善后工作。

3.联络协调组配合公安机关等调查校园欺凌原因。

4.应急工作小组向学院突发公共事件应急处置工作领导小组办公室提交终报材料，提出表扬和责任追究建议。