2、公示并落实服务项目。根据《综合医院分级护理指导原则(试行)》，细化分级护理标准、服务内涵和服务项目，在病房予以公示。

3、弹性排班，每个护士平均负责患者数8-10个。

4、临床护理服务规范、到位，并能体现专科特点，保障医疗质量和患者安全。

5、患者满意程度高。患者知晓自己的责任护士，对护理服务认可、满意，患者满意度≥95%。

6、医患关系和谐，陪护率明显下降，近一年无病人投诉。

六、评选办法和要求

(一)各科室(护理单元)按照有关标准，自下而上，层层评选、逐级推荐，确保推荐质量，原则上每个科室(护理单元)限推荐“优质护理服务先进护士”1-2名及“优质护理服务先进科室”1个。

(二)申报“优质护理服务先进护士”与“优质护理服务先进科室”，需附1000字以内的事迹介绍，于4月25日前报护理部，逾期视为自动放弃。

(三)第二届“杏叶杯”护理创新竞赛活动，由护理部统一组织，每个护理单元推荐1-3名代表参加比赛，按成绩产生一等奖1名，二等奖2名、三等奖4名、优秀奖10名。

(四)“第三届护理园地我最喜爱的*”评选活动及“中医药文化与优质护理服务”为主题的摄影作品展示活动。由护理部统一组织，各护理单元按排好工作积极参与。

2023年护士节活动方案5

为了纪念“5.12”国际护士节，进一步推动我院三级医院评审创建工作，促进我院护理工作的发展，弘扬南丁格尔精神，展示我院护理队伍良好的精神风貌与职业风范，激励与带动全院护理人员学习先进、赶超先进，全面提升护理人员素质，激发全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献，为实现我院跨越式发展发挥更大的作用，决定开展纪念“5.12”国际护士节系列活动，具体方案制定如下：

一、活动目的

弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神与为护理事业无私奉献的高尚品质，充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情，表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物，加强护理队伍建设，不断增强我院护理工作者“以人为本”、“优质服务”的理念，促进我院护理工作全面、协调、持续发展。

二、活动主题

天使在身边、满意在医院

三、活动内容

（一）评选院内“优秀病区主任”、“杰出护士”活动；

（二）开展岗位技能竞赛活动；

1、理论考试内容：《医学临床三基训练护士分册》及护理核心制度；

2、实践技能竞赛内容：“密闭式静脉输液”；“徒手心肺复苏”；“氧气吸入”。

（三）召开纪念“5.12”国际护士节暨表彰大会。

四、时间安排

（一）4月27日前完成“优秀病区主任”、“杰出护士”评选工作；

（二）4月30日前完成护理岗位技能竞赛；

（三）5月9日下午召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。

五、评选条件

（一）“优秀病区主任”评选条件

1、担任护士长半年以上，且一直在临床护理一线工作；

2、爱岗敬业，廉洁奉公，具有良好的职业道德；

3、积极推进“以病人为中心”的优质护理服务活动，在优质护理工作推进过程中具有较强的创新意识，主动意识，成绩突出；

4、科室护理管理到位，无护理纠纷及投诉，无重大不良事件、护理差错与事故发生；

5、完成年度各项工作计划，护理工作质量达标；

6、在病区管理工作中成绩突出，得到医、护、患三方一致好评。

7、经营管理意识强，积极主动提供机场式护理服务，实行跨科收治，创造条件提高床位使用率，同时控制患者平均住院日。

8、运用医院信息管理平台，及时对病区经营管理数据进行分析、督导，制定有效整改措施。

9、熟练掌握医保相关知识，协助三级科室做好医保病人的合理诊治、合理收费，实现利润的合理化。

10、带领团队主动为病人提供高效、优质的服务并取得了较为显著的社会、经济效益。

（二）“杰出护士”评选条件

1、本单位在册在岗且连续从事临床护理工作1年以上的护理人员；