5、患者满意度：

患者满意度直接体现护士的综合能力与服务品质，各病区根据每月病人满意度调查结果进行奖励与惩罚。

6、护理质量：

护理质量和护理安全体现工作质量，各病区根据护理部督查、病区自查结果进行奖励与惩罚。

7、科研教学：

科研教学间接体现护士的工作能力，各病区根据带教、科研结果进行奖励与惩罚。

护理工作绩效考核方案4

一、考核目标：为了鼓励广阔医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，表达分配公平，多劳多得的原那么，促进医患关系和谐开展。

二、考核机构及职责分工：(一)考核小组：组长：副组长：办公室：成员：院办、医务科、护理部、院办、财务科、总务科及各临床医技科室主任、护士长。

(二)职责：行政执行：由院长牵头，会同副院长、办公室等部门科室考核，由办公室组织;医疗质量：主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核;财务指标：由业务院长会同医务科、护理部、财务部考核，由财务部组织;科室管理：主要由业务院长、医务科、护理部、院办考核，由医务科组织;患者满意度：主要由医务科、护理部、院办考核，由院办组织。

继续教育：主要由院办、医务科、护理部等部门科室考核，由医务科组

织。

三、考核依据：国家政府相关法规;医院各项管理制度和会议精神;各部门岗位职责和工作

流程;各部门责任目标和经营任务指标等。

四、业绩指标考核与奖励：以医院下达的任务为标准，按照节余和亏损给予奖励与处分.(一)、临床科室：工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完

成的日诊人次数、收入院人数)，门诊和住院业务收入等内容。

2022年业务收入总体目标万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩：

按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济奖励：季度目标超额收入按3%奖励给科室，年度目标超额收入按5%(超额比例<5%)、6%(5%<=超额比例=10%)奖励给科室。

急诊科不适用

据考勤和工作表现来分配给科室员工，如果科主任和护士长出勤不满奖励周期，按实际出勤发放局部奖金，其余转入科室员工分配。

员工分配最好按个人系数，个人系数即是按个人职称职务而确定的分配基数。

3、各科室年度目标：妇产科万元，外科万元，内科万元，儿科万元，康复科万元，皮肤科万元，肝病科万元，泌尿男性科万元，急诊科门诊量人次，收住院人次。

4、各科室季度目标：说明：A)门诊收入以门诊收费室实收金额计算;B)住院收入以月结算的住院病人费用计算，病人虽已出院但当月25日未结算的费用不计入当月收入;C)结算单以当月25日前到帐的金额计算。

(二)、医技、行政后勤、职能部门的绩效工资分配系数为临床科室人均分配额的0.8。

此类部门人员绩效工资=临床科室人均分配额0.8某个人系数+质量考核结果。

五、质量指标考核：质量考核总配分100分。

当绩效考核结果100分时，绩效工资=财务指标某个人系数;当绩效考核结果大于或小于100分时，那么会影响绩效工资分配，那么绩效工资=财务指标某个人系数+质量考核结果。

即1分=10元(或对应业绩所得100%，每扣1分即扣罚1%);仅有奖罚款的条款除了实际奖罚款外，在绩效考核里不再奖罚分数。

当考核扣分超过该项配分额的，扣至当项配分额全完为止，不再涉及其他项。

(一)行政执行：配分：100分1、坚决服从上级指示，服从领导安排，忠于职守。

配分25分，否那么扣25分;2、遵守医院各项制度，遵循各项管理流程。

配分25分，否那么扣25分;3、遵守行政纪律，按时上传下达，令行禁止。

配分25分，否那么扣25分;4、及时圆满完成各项任务指标及临时任务。

配分25分，否那么扣25分。

5、对于执行中的先进部门科室或个人，另外给与奖励。

(二)医疗质量：根本配分：100分按医院现有的医疗质量考核方案(细分科室)执行!在医疗质量方面出现严重问题的，将根据客观事实和情节，除扣分外还可追究其它责任。

(三)、科室管理：配分：100分(1)工作方案：每月每周有方案，有任务分解，有评议有总结。

如无书面记录者每次扣10分;(2)登记制度：清晰可查，可追溯，保存完好。

否那么每次扣10分;(3)会议活动：遵守晨会、周会等各种会议制度，并有记录可查。

否那么每次扣20分;