⑶讲清燃烧的是什么物质，起火位置、火势大小、有无人员被困、消防车能否到达现场。

⑷报警后，应立即派人在路口等候，引导接应消防车进入火场灭火。

⑸报警后，应立即组织在场人员扑救火灾、救助被困人员及疏散人员、物资。

2、义务队接警

⑴值班人员接警后，应注意问明报警的有关情况，并及时向负责人、各组组长、义务消防队（员）及火灾部门领导报告。

⑵各组人员、义务消防队（员）、火灾部门领导及有关人员必须闻警而动，立即赶赴现场，切断电源，维护秩序，组织人员扑救，并按照本预案的任务和要求，分工负责，密切配合，迅速开展救护工作。

⑶值班人员必须坚守岗位，保证通讯联络畅通。

四、初起火灾的扑救程序和措施

1、查明情况

⑴起火部位，燃烧物的情况，火灾范围，火灾蔓延路线及发展方向。

⑵是否有人被困，查清被困人员数量和所处位置及最佳疏散通道。

⑶有无爆炸及毒性物资，查清数量、存放地点及危险程度。

⑷查明贵重财物的数量，存放地点及受火势威胁的程度。判断是否要疏散和保护。

2、抢救人员

⑴发生火灾时，如有人员被因，要立即组织消防及医疗力量抢救，应坚持救人第一，救人重于救火的原则。救人是火场上的首要任务。

⑵进入火场救人，要选择最近、最安全的通道，如通道被堵塞可迅速破拆门窗或墙壁；遇有火场烟雾较浓、视线不清时，可以爬行前进，并采取呼喊、查看、细听、触摸等方法寻找被困人员。

⑶要注意在出入口通道、走廊、门窗边、床上床下、墙角、橱柜、桌下等容易掩蔽的地方发现人员。救人时应注意安全，进入火场要带手电和绳子，可用湿毛巾捂嘴，防止中毒。可用棉被、毯子浸水后盖在身上，防止灼伤。

⑷当抢救的正常通道被隔断时，应利用安全绳、梯等将人救出。人员受伤，实施初期治理，并送往医院抢救，杜绝因抢救不及时造成伤者死亡事件发生。

3、疏散物资

⑴火场疏散物资是减少火灾损失，控制火势，防止蔓延的有效方法。

⑵要及时疏散受火灾威胁的易燃易爆物品，对不能移动的上述物品，要集中一部分水枪均匀地冷却其外壁，降低其温度。

⑶要疏散重要文件、资料和贵重设备及物品等，并把疏散出来的物资集中存放到安全地点，指定专人看管，防止丢失、被窃或坏人乘机破坏。

4、人员、物资疏散后应在指定地点集中清点，并查明有关情况，及时向领导小组报告。

5、当消防队赶到时，指挥人员应将现场情况及时向消防队汇报，告知消防队院内消防栓位置，配合消防队实施灭火，确保对消防车辆供水，保证灭火的正常进行。