3、手指不可直接接触食物，不得碰触杯口，碗口、筷子前端及汤匙盛汤部位。

大堂管理制度

1、各工作岗位，统一服从主管经理管理调动。

2、着装整洁，文明礼貌，服务热情，不说脏话，粗话。

3、遵守《******************》勤洗澡、剪指甲、勤苦换衣不戴手饰工作，不随地吐痰，乱扔果皮纸屑，每日小扫除，每周两次大扫除。

4、不串岗串们，交头接子耳，闲聊吹牛，员工就餐严禁喝酒(业务除外)，工作时不大声叫喊跑动看书看报。

5、不准在经营场地打牌，赌博，抽烟和赤膊。

6、顾客未走完，值班员工不得离开或故意冷淡、怠慢、为难顾客。

7、拾金不昧，发现顾客遗忘的物品要立即报告，并交给上级。

8、随手关水关电，杜绝长流水，长亮灯，长明火，吃员工餐做到不浪费。

9、不拉帮结派，搞小团体，小帮派，不说闲话，小话，气话，不挑拨是非。

10、严守商业秘密，敢于和不正之风作斗争，工作期间严禁打私人电话，确有急事，须经大堂经理同意，接打电话不得超过三分钟。

11、以上各条希望全体员工自觉遵守，如违规分别给予罚款5-50无，无薪2-3天，辞退等处理，触犯刑律的移交司法机关处理。

2023门店管理制度规章制度3

店面各部门（客户服务中心）：

为进一步加强员工的办事作风和日常行为规范，切实把制度的规范性、程序的严密性和纪律的约束性有机结合起来，解决好服务态度冷漠、作风简单粗暴、办事推诿扯皮、刁难或拖拉等问题，确保部门工作高效规范、有序运转，现将有关规定重申并通知如下：

一、全店面所有员工要严格履行签到（指纹）制度，认真执行作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、中途脱岗；病事假严格履行请销假手续，报店面备案；各部门（客户服务中心）负责人要认真做好本部门工作人员出勤和工作去向记录。

二、必须准时参加店面召开的各类会议，不得无故缺会，并提前准备相应的工作汇报资料。

确因公事无法参加会议的，要在会前向会议召集部门负责人请假。

会中一律将手机置于震动位置，会场中严禁接听电话（若遇紧急事情请出会场接听）和随意穿插走动。

对无视会议纪律、无故缺席会议的个人将进行通报。

三、各岗位工作人员必须坚守工作岗位，着装上岗，严格执行各项标准作业规程，耐心细致做好各项服务工作，努力完成店面的各项服务目标。

四、店面职能部门人员下项目或参加其它活动，必须将工作任务、去向、参加人员等到店面行政部书面备案登记。

五、在工作中遇有紧急重大情况，要在及时处理的同时，立即向相关部门报告，并随时续报事件的发展和处理情况。

凡是迟报、漏报、瞒报紧急重大情况的，将给予通报批评，造成严重后果的，要严肃追究当事人责任。

六、店面召开的例会、印发的文件，凡是明确要求报告时限的，要按时报告；总经理批示事项，凡是要求报告结果的，有时限要求的严格按时限要求办结并报告，没有时限要求的，一般应在5个工作日内办结并报告，特殊情况需要延长办理时间的，要及时报告原因和进展情况。

七、工作日中午一律禁止饮酒。

特殊情况确需工作日中午饮酒的，必须报店面备案。

八、工作时间严禁无事串岗、闲聊、大声喧哗以及从事与工作无关的打牌、上网聊天、网络游戏等活动。

九、因工作需要接待宴请上级部门、有关单位、企业时，需提前向店面总经理报告后方可实施。

未经批准擅自接待的不予报销。

十、凡享有通讯补贴的员工，在工作或休假中必须保证个人通讯工具开机畅通。

以上规定，各部门负责人要以身作则，带头严格执行各项规章制度，有令必行，有禁必止，各部门要强化日常监督检查和日常管理，发现违纪问题视情况给予50元—2000元的处罚，决不姑息。

特此通知！

xx物业管理有限店面

20xx年x月xx日

2023门店管理制度规章制度4

致：全体同事为了维护店面日常办公秩序，规范员工日常工作行为，提高工作效率，现特将近来发现某些违反工作纪律的不良现象及其处置情况告知如下：1.上班时间需认真做好本职工作，不准高声喧哗、打闹、玩游戏、看电影及做与工作无关之事；若一经发现，每发现一次负激励50元。

2.禁止在上班时间浏览与工作无关的网站（除工作必须以外），尤其是在网上购买私人物件，并把购买的私人物品包裹快递到店面，若一经发现，每发现一次负激励100元。

特此通知，请各位同事相互知悉，并遵照执行，谢谢合作！