详细处罚标准可以参考《小店虚假发货处理标准》
3.2二次推广
可将直播的业绩数据、精彩花絮等做成视频,发到抖音、朋友圈、社群等进行二次宣传
3.3数据复盘
抖店官方数据:主要复盘数据包括:UV、PV(*uv直播收看人数,pv直播收看人次)是否达标、转化率是否达到预期、产品结构是否合理、主播话术是否熟练、促销策略是否成功、场控配合是否到位等
第三方数据平台:利用飞瓜数据寻找相似定位、粉丝量的其它对标直播间,通过数据分析对方优点与玩法,结合自己的直播为后续优化提供依据。
抖音直播运营全流程方案6
一、直播团队——人
做事,人永远是核心!人找对了,事就成了(不能说100%,大概率)。
那么应该招什么样的人呢?
有的老板抱着尝试的心态入局,不舍得投入太多,先招1-2个人回来试试,天天逼着这两人要结果,要GMV。
搞得做事的人很累,天天顶着压力干活,暗地里骂老板,有一天扛不住了,人就离职了。
(除非你招的1-2个人,能力足够牛X,能让你完成冷启动)
也有的老板财大气粗,一上来就奔着千万GMV的直播间来配置团队,每个岗位都配齐,有的岗位好几个人,上来就是干,很多流程没有梳理清楚,管理又跟不上,养了一堆闲人,几个月下来亏倒闭了。
所以说不舍得招人、或者招太多人,都是不对的。
一定要根据自己的发展阶段来匹配相应的人,前期需要招的人,不要省,有些岗位暂时不需要的,先不招。
下面我以内容为核心梳理了一张直播电商团队架构图,各位老板可以根据自己的业务来组建团队,什么阶段招什么样的人。
如果还不知道自己现阶段,应该招什么样的人,组什么样的团队合适,可以详细咨询我,给你提供建议。
组建团队之后,一定要做到权责分明,分工明确,责任到人。
尤其是冷启动阶段,人是这个环节最重要的,很多团队都死在权责不分,团队抱怨内耗死掉。
二、直播商品——货
做电商有一句话叫做:产品为王。
7分产品,3分运营,只要有好产品,运营差一点也能干起来,但是如果产品烂,再牛逼的运营也干不了。
因为抖音的流量是很巨大的,即使是付费的流量相对其它电商平台也非常便宜,比如:100块DOU+就能买到5000个播放(保底),还有很多商家不会做内容,直播间全靠付费流量做起来的,只要你的ROI划算,就可以无限投流。
抖音不缺流量,缺的是牛逼的产品,牛逼的供应链。
如果你的产品没有一点优势,别说抖音直播带货做不起来,啥平台你都不行,没有品质做啥生意?
1、先选品
如果你是第一次开播,直播间处于冷启动阶段,一定要找出几个爆品。
那么如何去找爆款商品?提供有两个方法:
1)竞品查询
通过第三方平台去爬数据,把7天、15天、30天的数据爬出来,找到跟自己相同的产品,什么款在抖音平台卖得比较好,不管你是卖什么的,比如:家居、家具、服装、食品、美妆等等,这个类目什么款卖得好,你就上什么款。
或者是找到自己的同行直播间,找出10-15个竞品,他们直播间什么款卖得好,你就上什么款,而且价格还要比他有优势。
也可以参考抖in爆款榜、抖音精选联盟,找到自己的类目,查看好物爆款榜单。
2)自己测款
如果自己是供应链,就把自己出货量最高的商品拿出来测试,上架之后看销量。
多准备几款,如果卖不动及时换品。
2、再排品
常见的直播组货品类有:引流款、主播款、常规款、利润款、承接款、品牌款,根据自己的直播节奏进行有效的直播排品。
引流款排在第一,目的是完成流量的冷启动,拉高直播间人气,提高互动。
福利款排在第二,福利款要与粉丝画像有很强相关性,目的是搭配销售品,提高直播间的停留,让用户占完便宜(引流款)还能再有一个福利品。