今天小编精心为大家整理了有关于旅游景区突发事件的应急方法，希望能帮助到大家。

旅游景区突发事件的应急方法1

突发事件都不想发生，如果发生了就要积极应对，那么怎样应对呢？

一是关注重点区域。

“天灾”的突发事件，关注事故多发区，重点布控;“人祸”重在把控场面，排队、拥挤等区域，游客往往超过半小时容易出现情绪浮躁、两个小时左右就容易爆发事件，尽快采取疏通和分流措施。

二是场面控制。

突发事件出现后，景区工作人员首先将信息传递出去，报告准确位置；其次尽力控制局势，减少事态扩散；再次如果有人员受伤，应当进行自救和互救；最后引导游客撤离至安全区域。

三是重点支援和突击。

对发生突发事件的区域，全力组织力量现场处置、紧急救援，将事态控制在有限范围内。

四是分区隔离，单独处理。

对于人为造成的突发事件，特别是故意闹事等，可采取分区隔离的办法，单独进行处理，减少损失和影响。

五是快速处理。

突发事件的应急处理，重在“快”上，杜绝拖拉现象，从而造成更大的负面影响；并迅速与保险公司联系，落实取证等措施，减少景区层面的损失。

六是强制措施，如治安事件。

突发事件可能产生不可控场面，必须采取强制措施，避免事态不可收拾。

突发事件事后处理建议

景区发生突发事件后应积极处理，以免发生更大的事故，造成不必要的损失，可采取以下建议:

一是减少负面影响。

尽快恢复景区的正常经营秩序，同时做到对外宣传口径一致，避免舆论被动。

二是关注次生灾害。

加强现场管理，规避次生灾害造成新的损失和不良影响。

三是事件责任认定。

收集证据，还原事件的真相;切实弄清“天灾”还是“人祸”，并实行责任追究。

四是“以点带面”全面安检。

对景区全方位进行安全检查和隐患排查，督导落实整改，避免“祸不单行”。

五是总结经验与教训。

分析突发事件的前因后果，对处理事件情况进行总结，找准教训，吸取经验。

六是形成案例和警示教育资料。

典型的突发事件还要形成案例，制作警示教育的音像资料，适时播放以示警戒。

旅游景区突发事件的应急方法2

1、突发火警火灾事件

（1）发现火灾火警，1秒钟内报告值班领导。

（2）同时拨打火警电话（119），报警内容：起火起点、燃烧物体、火势大小、有无人员被困、报警人姓名、联系电话。

（3）现场员工1分钟内进行初期灭火，立即关闭现场电源，转移易燃易爆品等。

（4）使用灭火器材，投入救援。

（5）导游应立即疏散并安抚游客，火势加剧时，立即播放疏散通知。

（6）疏散时应避免堵塞道路，以便于消防员及时进行救火。

2、突发停水停电事件

（1）立即向景区领导汇报。

（2）主动向游客解释原因，并告知维修人员正在抢修。