这时销售人员可以这样问:“先生,很明显,您说您要考虑一下,表明您对我们的产品真的感到有兴趣,对吗?”
这样询问之后,你一定要记得给你的客户留出做出反应的时间,因为他们做出的反应通常都会为你的下一句话起很大的辅助作用。
通常情况下,客户都会说:“你说得对,我们确实有兴趣,我们会考虑一下的。”
接下来,销售人员应该确认客户真的会考虑:“先生,既然您真的有兴趣,那么我可以假设您会很认真地考虑我们的产品,对吗?”值得注意的是,“考虑”二字一定要缓缓地说出口,并且要以强调的语气说出来。
然后,你可以举出一些例子,因为这样能让你分析出提供给他们的好处。
最后,你可以这样问:“先生,有没有可能是钱的问题呢?”如果对方确定真的是钱的问题之后,你已经打破了“我会考虑一下”的定律。
而此时,如果你能处理得很好,就能把生意做成。
但若客户不确定是否真的要购买产品,那就不要急着在金钱的问题上去结束这次交易。
即使这对客户来说是一个明智的金钱决定,如果他们不想买,怎么会在乎它的价值呢?
3提出问题关键
我们常常说:“趁热打铁”,做销售也是如此。
如果客户说出“我要考虑一下”这个借口,销售人员应该在此反对意见刚萌生之际,立即动手,一定不要将话头打住,否则待其滋长下去,购买欲越来越淡,生意就做不成了。
这时可以进行以下对话。
销售人员:“实在对不起。
”客户:“有什么对不起啊?”
销售人员:“请原谅我不大会讲话,一定是使您有不明了的地方,不然您就不至于说‘让我考虑一下了’,可不可以把您所考虑的事情跟我说一说,让我知道一下好吗?”
这样,既显得销售人员认真、诚恳,又可以把话头接下去,使客户愿意看看样品、操作。
销售人员还可以直接跟客户说:“您先不要这么想,您先看看这个样品,看看再说吧。
本产品的特别之处就是……”这就是在进一步激发客户的购买欲,一步一步引导客户购买。
可能客户从你提供的资料介绍中迅速抓住了一些关键疑点,正是这些疑点,使客户下不了决心。
这时,销售人员就应该站在客户的角度,从他的利益出发,同客户一道来考虑解决问题的办法。
比如,销售人员可以用暗示性的方法跟客户这样讲:
当客户以“我要考虑一下”为借口时,销售人员应设法摸准客户最后的考虑点是什么。
找到客户最后的考虑点之后,销售人员要站在客户的角度讨论问题,与客户共同探讨解决问题的方法。
最终的决定权固然掌握在客户的手中,但是一些成功推销实例中的各项决定,几乎都是由客户与销售人员共同来决定的,特别是最后的购买决定,大都是在销售人员与客户面对面的沟通中签订的。
销售人员要尽量避免把最后的决定交给客户独自完成,特别是你不清楚客户还要考虑些什么的情况下。
农产品营销策划方案6
为清理我公司长期以来滞销产品、非标产品以及轻微破损产品,市场营销部拟对我公司仓库产品进行盘点,清理出库存积压产品,有财务部与市场营销部联合拟定促销方案,清理库存,实现资金回笼。
一、财务部工作:
1.盘点仓库,确定库存积压产品,包括型号、数量、颜色、零售价格、成本
价格等相关信息,将积压产品盘存表转交市场营销部
2.协助市场营销部对清理出的积压产品进行销售政策定价;
3.注:库存积压产品的定性问题:财务部根据近半年的销售报表进行分析,
制定积压产品定性标准,据此标准审核积压产品,切忌将正常库存定性为积压库存。
二、市场营销部工作:
1.本方案经领导审核通过后,营销部负责协调相关部门展开工作;
2.根据财务部积压产品盘存表,以及财务成本核算建议,对积压产品进行定价以及销售政策制定;
3.根据销售政策,拟定促销活动,并推动执行,实现库存产品带动日常产品销售;
4.清理库存,实现资金回笼,降低公司成本;
本方案经审核通过以后,市场营销部负责协调财务部、客服部协助配合完场库存盘点统计工作,库存盘点工作完成以后,根据积压产品的实际情况,营销部重新制定积压产品的销售计划,另行报送相关部门领导审批