应对地铁运营突发事件，是一个系统工程，涉及多个部门和单位的协调与配合。

在市政府统一领导下，杭州市轨道交通运营突发事件应急指挥部负责突发事件的预测、预警和应急处置工作。

其中，市政府分管副市长将担任指挥部指挥长，必要时将由市长担任。

指挥部办公室设有应急专线电话——xx，并派专人24小时值守。

在《预案》的“保障措施”一条中，详细列出了通讯与信息、救援物资装备、应急队伍、治安、技术等保障内容。

在应急队伍保障方面，市城市轨道交通运营、公安、消防、运输、卫生等部门都是抢险救援的基本力量。

驻杭部队、武警和民兵、预备役部队则是后备力量。

地铁事故的应急预案3

城市轨道交通突发事件的处理应遵循：

预防为主、以人为本、反应迅速、先通后复等原则。

（1）预防为主。

建立健全综合信息支持体系，准确预测预警，采取有效的防范措施，尽可能防止一切突发公共事件的发生。

对无法防止或已经发生的突发事件，尽可能避免其造成恶劣影响和灾难后果。

（2）以人为本。

抢险工作应坚持“先救人，后救物；先全面，后局部”的原则，优先组织人员疏散、伤员抢救，同时兼顾重点设备和环境保护，将损失降到最低限度。

通过采取各种措施，建立健全应对突发事件的有效机制，最大限度减少因突发公共事件造成的人员伤亡。

（3）反映迅速。

建立“高度集中、统一指挥、逐级负责”的应急指挥体系，建设统一管理、装备精良、技术熟练、反映迅速的专业救援队伍，切实做到早发现、早报告、早控制。

（4）先通后复。

发生突发事件和灾害后，城市轨道交通运营单位应启动有效的前期处置预案，配合所在市有关应急机构，尽快恢复正常运营。

地铁应急响应措施：

地铁运营突发事件发生后，运营单位必须立即实施先期处置，全力控制事件发展态势。

根据工作需要，有关地方、组织和单位应积极采取以下措施。

（1）人员搜救。

调派专业的力量和装备，在运营突发事件现场开展以抢救人员为主的应急救援工作。

现场救援队伍之间要加强衔接和配合，做好自身安全防护。

（2）现场疏散。

按照预先制订的紧急疏导疏散方案，有组织、有秩序地迅速引导现场人员撤离事发地点，疏散受影响城市轨道交通沿线站点乘客至城市轨道交通车站出口；对轨道交通线路实施分区封控、警戒，阻止乘客和无关人员进入。

（3）乘客转运。

根据疏散乘客数量和发生运营突发事件的轨道交通线路运行方向，及时调整城市公共交通路网客运组织，利用城市轨道交通其余正常运营线路，调配地面公共交通车辆运输，加大发车密度，做好乘客的转运工作。

（4）交通疏导。

设置交通封控区，对事发地点周边交通秩序进行维护疏导，防止发生大范围交通瘫痪；开通绿色通道，为应急车辆提供通行保障。

（5）抢修抢险。

组织相关专业技术力量，开展设备等抢修作业，及时排除故障；组织土建线路抢险队伍，开展土建设施、轨道线路等抢险作业；组织车辆抢险队伍，开展列车抢险作业；开展供电、通信、信号等抢险作业。

（6）医学救援。

迅速组织当地医疗资源与力量，对伤员进行诊断治疗，根据需要及时、安全地将重症伤员转运到有条件的医疗机构加强救治。

视情增派医疗卫生专家和卫生应急队伍、调配急需医药物资，支持事发地的医学救援工作。

提出保护公共健康的措施建议，做好伤病员的心理援助。

地铁事故的应急预案4

一、组织机构