（二）具体处理方法

1、研学旅行前，如遇恶劣天气和自然灾害等突发事件影响出行，旅行社及时和学校沟通相关应对事宜，妥善沟通协商解决。

2、雨天应预案：提前与学校沟通，确定雨天应急线路，以室内景点为主。

3、车辆抛锚预方案：半小时内换车，导游做好车内学生情绪安抚工作。

4、学生意外损伤事故预案：配合学校老师陪同学生就医。并及时向有关部门求助，如打110，120等书面记录学生损伤情况，事情结束后各材料汇总备案。

5、食物中毒：学生或老师在用餐过程中发生食物中毒事件，导游将第一时间将患者送至就近医院，并告知旅行社，事后汇总各材料备案。

五、研学旅行过程中的纪律要求

1、在研学过程中学生不得擅自离队，如有紧急事情，需要向带队老师报告，得到允许后方可离去。

2、研学过程中全体成员必须遵守北京景区的各种规章制度，特别注意园内的安全提示，争做文明的研学旅行者。