1、研学旅行前（1）如遇恶劣天气和自然灾害不能出行时，总指挥与学校沟通更改措施；

（2）如遇特殊情况，有工作人员身体不适，需向总指挥汇报请假，及时调换人员并做好交接；

（3）出行前学校向各学生家长了解本班同学的身体状况，是否有不适宜出行的疾病、旅行期间是否需要服药、是否有药物过敏史等特殊情况。

若有同学会晕

车，提前做好准备，同时了解其是否对晕车药过敏，不过敏者提前半个小时服晕车药，对晕车药过敏者，食用可以预防晕车的相关食品。

（4）要求各学生将班主任、跟车教师、导游、辅导员的电话记在小卡片上，随身携带。

2、研学旅行途中（1）行车过程中，要求学生保持车内秩序，不能乱跑，不能把头手伸出车窗外，注意行车安全。

（2）如遇长途行车途中休息，尤其在高速路服务区休息时，导游要随时提醒学生不得追逐打闹，不得离开工作人员视线范围，开车前务必与辅导员同时清点人数，切不可大意。

（3）万一发生意外，及时向有关部门求助，如打110，120等，同时维持好现场的秩序，由各车辅导员负责，同时做好应急抢救工作。

3、研学旅行过程中典型突发事件处置措施(

1)突发食物中毒事件处置措施①发现人员有疑似食物中毒症状后，随队医生或当地营区景区医生立即进行简要处置，导游迅速报告食宿安全组长及总指挥，组织其他班级对所有学生进行调查，以免造成多人中毒事故。

②迅速拨打

120等待急救；

③学校视情况，紧急启用后勤车辆护送病人就近医院抢救治疗；

④迅速报告学校安全领导小组，学校通知相关学生家长；

⑤封存相关食物，配合卫生监查部门查明事件原因；

⑥积极做好学校师生和家长的稳定工作，控制事态扩大，积极做好善后工作；

○7请医生开具诊断证明，随即报告总指挥和食品安全组长，追究供餐单位责任。

(2)突发意外伤害事件处置措施①针对摔伤、扭伤、划伤等此类问题，急救箱准备的云南白药、气雾剂、邦迪、万精油等药品派上用场，随团医生或营地医生处理即可；

②若发生人员在活动中晕厥、落水、被动物咬伤、骨折、突然生病等意外事件时，导游应立即拨打

120等待急救，或启用后勤车辆安排随团医生或营地医生护送病人到就近医院抢救治疗；

在等待救援车辆的同时随团医生应做相应处理，防止二次伤害发生；

③迅速报告学校安全领导小组，学校通知相关学生家长。

(3)突发学生打架斗殴事件处置措施①发生学生打架斗殴事件，立即向班主任及学校安全领导小组报告；

②由辅导员协助班主任共同解决打架斗殴事件，出现学生受伤情况，立即按照“突发意外伤害事件处置措施”进行处置；

③采取必要措施，预防打架斗殴后续事件的发生；

④班主任与辅导员共同做好善后调解处理工作。

(4)突发学生走失事件处置措施①导游在出发时要强调行程安排、注意事项、集合时间及地点，告知学生手机号码。

每次上车时清点人数，如发生走失应及时处理；

②要求学生在研学旅行途中不脱离队伍，维持可互相看见的原则。

如若迷途，则要求先镇定精神，拨打带队教师电话，告知情况，然后停留在原地，不要再乱走，就算有体力也不要自行寻路！同时在旁边明显处放置颜色鲜明的物品，

以利他人找寻；

③若发现人员走失，立即向班主任和学校安全领导小组汇报；

班主任协同学校相关领导、老师组织搜救,并由导游、辅导员和跟班老师组织好其他学生正常有序活动；

④学生走失时间超过两个小时，立即报警备案；

⑤积极做好学校师生和家长安抚工作，控制事态发展；

⑥人员找回后，首先进行安抚，然后进行安全再教育，杜绝同类事件的发生。

(5)突发交通安全事件处置措施①如遇车辆故障，则立即上报交通安全组长进行处理解决；

②如遇发生事故，本车辅导员要记住肇事车的车型、车牌、颜色，拔打110报警；

导游向交通组长报告出事地点及详细情况，同时与本车带队教师一起组织实施自救；