（3）自杀的主要原因

因孤独寂寞产生抑郁心理；患有严重疾病，不愿意再忍受疾病的折磨，产生轻生的念头；因家庭（或他人）矛盾纠纷，得不到及时疏导，产生自杀念头；亲友或子女死亡等重大家庭变故后，一时无法接受事实，因而产生逃避自查心理。

（4）自杀的预防措施

对于患“抑郁症”的病人，应详细了解病史，及时诊治，做好有效的心理疏导；癌症晚期、剧烈疼痛的老人、多方面关怀临终老人；全面了解老人性格、爱好、老人与家庭成员、邻里之间的关系、及时做好心理疏导；对于慢性病老人，坚持不断的给于支持性心理治疗，让其正确认识自身疾病，树立信心，战胜困难；倾听老人心声，鼓励老人多参加活动、培养兴趣爱好；护理人员加强防范意识，重点关注的老人24小时专人护理。

6.走失

（1）走失的主要原因

老人走失主要受幻觉、妄想的支配，或因对入住环境的不适应；患认知症的老人记忆力下降、幻觉、反应迟钝、容易走失；门卫看管不严使患病老人走出院区。

（2）走失的预防措施

详细了解老人情况，对重点老人重点观察；及时发现老人心理变化，满足老人的合理要求，解决老人心理问题；做好安全管理工作，将容易走失的老人置于视线之内，及时发现问题；加强对老人心理、精神上的支持，避免使用刺激性的语言；严格交接班，做好记录。

7.烫伤

（1）烫伤主要原因

老人生理功能，意识模糊、温痛觉下降、视力障碍等因素；设施、设备放置不合理；热物理治疗仪器、热水袋等使用不合理。

（2）烫伤防控措施

使用热水袋不能直接接触皮肤；使用各种热物理治疗仪器时，按要求使用、保持安全距离，或有专人陪护；药物热疗或泡脚时，服务人员观察皮肤颜色并询问其感觉；暖瓶放置在合理位置，并有固定装置；除了以上常见风险，还有窒息、打架、触电等风险需要注意防范；

养老院的责任风险及其应对策略2

内容摘要：我国的人口老龄化给社会的经济发展和医疗保健等事业带来了巨大的影响。

老年人是社会的弱势群体，也是疾病多发人群，需要他人的照料。

但是由于社会生存压力的加大，子女对父母的照料、交谈在逐渐减少，父母的孤独感也是每日剧增，所以单纯依靠子女已经很难胜任照料好老人的任务了。

于是部分老人（或子女）选择了入住养老院。

但是由于养老院资金的匮乏，人力资源的严重不足，加之老年人健康状况下降，容易发生意外伤亡事故，导致养老院面临着极大的责任风险问题。

那么面对这些风险需要如何应对？这就成为了社会急需解决的问题。

一、养老院的发展背景

随着更多的“4-2-1”模式家庭的出现，人们的养老方式的观念也在不断的改变，越来越多的老年人认为去养老院生活是一种时尚，不但可以加强与外界的沟通，而且还可以更好地促进身心的健康发展，其中有一些老人是从考虑子女的难处出发，他们表示不愿拖累儿女，主动要求住进养老院，以减轻家庭子女的负担。

有些老人则表示与其在家独自一人，还不如住在养老院，不仅可以得到比在家时相对优越的生活、医疗护理等方面的照顾，有人陪着说话聊天，可以和很多人一起互动，在一定程度上提高了他们的生活质量。

另外，一些年轻人认为奢华的养老院将是他们为父母做的最好的选择，在花钱买心安的基础上避免没有时间精力照顾老人而导致的“不孝”罪名。

奢华的环境、价格、设施可以在很大程度上弥补他们在感情上的愧疚感。

与此同时，由于人口老龄化速度不断地加快，养老服务行业愈加受到政府的重视，国家、地方相继出台了优惠的扶持政策与补贴。

加之民营资本开始投入兴办养老机构，养老院、敬老院如雨后春笋般涌现了出来。

二、养老院的责任风险

（一）从养老院的运行机制角度分析

养老院主要为老年人提供集体居住的场所，在保证吃穿住行等基本生活保障的基础上，还提供包括保健、康复、文化娱乐、社会交流、心理咨询等综合性服务。

但是从养老院的运行机制中，我们发现：其实养老院还存在许多问题，而这些问题直接影响到了居住在养老院的老年人的生活质量。

1.受经济条件制约

养老院不仅在前期的建设过程中的投入较大，而且在后期的经营中的压力更大。

由于投入不足，养老院在健身、医疗、康复训练等基础设施的建设中严重缺乏。

虽然养老机构享受到国家及地方的政策扶持和补贴，但是受到养老院投资规模大、利润低并且资金回收期长等多种因素的影响，经营者为了养老院的经济效益，会通过增加养老院的床位以提高收入。

同时，为了减少成本，经营者忽视了养老院饮食、居住、卫生等方面的改善，导致入住的老年人生活质量得不到提高。

这造成老年人居住环境一定程度上的下降。

这个情况是公立养老机构和民办养老机构共同面临的问题。

老人入住养老院，更多的是为了寻求情感上的满足，需要