4.4通讯联络、安全防护及救护

通讯联络组应立即按照预案或指挥员的指令，及时通知相关人员，同时注意保持通讯联络畅通，及时准确地将各种指令、情况及信息上传下达。

防护救护组应立即按照预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证消防车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场，配合好专业消防员及医务人员抢救火场内被困伤员及重要物资。

后勤保障组应立即按照预案或指挥部的指令，迅速调集灭火所需物资、设备，为完成灭火、疏散救护提供必要的支持和保障。

5应急结束

灭火工作结束后，总指挥部应派人对着火现场实施警戒保护，严禁在场无关人员进入现场，确保现场的原始状态，并配合调查人员做好事故现场的调查工作，后勤保障组在总指挥的安排下做好抢修、恢复工作。

6工作要求

（1）各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，迅速按照预案或指挥员的指令，完成各项工作任务。

（2）各部门值班人员接到报警后，要立即组织力量赶赴现场进行扑救，掌握情况，同时向单位领导报告。

（3）各部门及全体员工要本着遇事冷静，互相协调，通力配合，不慌不乱的原则，尽快完成报警、扑救、疏散顾客、抢救伤员、保护现场等各项工作。

（4）灭火工作结束后，由总指挥部下达各组人员撤离现场的命令，随后进入善后工作处理阶段。

大型商场安全事故应急预案5

1、总则

1.1编制目的

为加强本商场平安管理工作，有效预防本公司平安生产事故的发生，及时控制和消除突发性事件带来的危害，提高事故、灾情应急处置能力，最大程度地减少事故或灾情造成的商场及购物群众伤亡和财产损失，维护商场经营的正常运行和稳定，保障我商场经济持续快速开展，编制本预案。

1.2编制依据

1.3适用围

本预案适用于本商场所有平安事故的应急救援工作。

1.4工作原则

贯彻“以人为本〞的理念和“平安第一、预防为主、综合治理〞的方针，确保商场平安经营，保障全商场员工和购物群众的生命平安，防止突发事件的发生，并能在事故发生后快速有效地处理事故，并开展救援行动，最大程度地降低损失，本着“预防为主、自救为主、统一指挥、分工负责〞的原则，结合本单位实际制定本预案。

2、危险性分析

2.1生产经营单位概况

本商场位于于×××××，是一家拥有建筑面积×××××平方米，×××××多名职工的大型综合性零售企业〔其他容略〕。

2.2危险源与风险分析

本商场是一家大型的综合性商业零售企业，为开放式经营管理，其部构造比拟复杂，营业面积大，经营的商品围广，具有人员密集、流动性大的特点，特别是节假日期间购物旺季以及举办的大型主题活动期间，购物群众骤增，另外其部电器线路复杂，易燃物品及收银台及贵重商品柜台多，一旦发生平安事故或大面积停电，容易导致人员拥挤、产生平安事故。

3、组织机构及职责

3.1指挥部组成人员和职责

总指挥：由商场总经理担任〔法定代表人〕。

副总指挥：由商场主管平安副总经理和安保部部长担任

组员：由各部门主要负责人及安保部工作人员组成。

总指挥部：设在监控室。

职责：全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施，确保灭火、应急疏散行动能够按照预案顺利进展。

3.2指挥部下设各应急小组：

〔1〕通讯联络组

人员组成：由商场办公室和消防中控室人员组成。

职责：做到报警及时，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息能够迅速及时、准确的传达。

〔2〕楼层指挥组

人员组成：由商场各楼层主要负责人及其办公室人员组成。

职责：负责本楼层组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施；掌握情况，准确分析局势，果断作出正确判断；及时上报有关信息，并认真贯彻执行指挥部命令。

〔3〕抢险救护组