突发性事件应急处置原则方法：

一旦发生突发性事件，突发事件处理应优先考虑现场群众的人身及财产安全，如有必要，在上报相关单位后，应及时组织现场群众有序疏散。

1．对因人民内部矛盾引发的非法集会、游行、示威、甚至堵路、占据重要活动场所等事件时。

在第一时间向辖区公安机关报告的同时采取以下紧急措施：在活动场所周围发生非法集会、游行、示威事件时，安全工作领导小组要迅速赶赴现场，维护好现场秩序，同时，采取劝说、警告等方法，配合有关部门尽力将其劝离现场；在活动现场进出主要路段发生堵路时，配合警方进行处理；静坐人员占据重要活动场所影响活动进行时，要迅速劝导静坐人员尽快离开现场。

2．因停电等突发情况引起不明真相的观众起哄甚至发生打、砸、烧、抢等事件时，在第一时间向辖区公安机关报告的同时采取以下紧急措施：一是立即组织现场安保人员采取果断措施，制止打、砸、烧、抢等行为，并做好现场取证工作；二是稳定群众情绪，现场安全工作人员及时组织现场群众有序疏散，防止因过度拥挤发生重大伤亡事故；三是协助卫生医疗部门，对受伤人员积极采取措施进行抢救；四是防止现场发生骚乱；五是配合警方进行调查取证。

3．现场群众争吵、斗殴等事件发生时，在第一时间向辖区公安机关报告的同时采取以下紧急措施：组织现场安保人员及时制止争吵、斗殴行为；迅速将当事人劝离或带离现场，等候警方到来组织移交；三是协助警方进行调查取证。

4．发生建筑或临时建筑倒塌，造成人员伤亡等事故时，在第一时间向辖区公安机关报告的同时采取以下紧急措施：稳定群众情绪，防止出现全场骚乱。

配合公安机关立即组织力量撤离观众，救护伤员，并将现场情况报告。

同时调动应急处置力量，配合有关部门进行控制、救护、调查取证等工作。

出入口的安全工作人员要严密控制，保证通道畅通。

5．如遇恐暴分子在会场现场或周围制造的爆炸、枪击、绑架、施放毒气、胁持人质以及其他恐怖破坏活动，在第一时间向辖区公安机关报告的同时，采取以下紧急措施：一是稳定观众情绪，防止出现全场骚乱；二是配合公安机关缉拿犯罪分子；三是配合公安机关，组织力量疏导观众，有序撤离现场至安全地带，并组织救护伤员；四是配合有关部门开展救护、调查取证等工作。

在爆炸事件发生后：A.安保人员立即向公安机关、市急救中心报告，并通知现场安保工作领导小组及医疗人员到位。

B.安保人员要就近疏散人员，指定专人到路口引导120急救车到现场对受伤人员进行急救在进行救护时，要注意尽量减少对现场的破坏。

C.广播人员：协助现场应急指挥小组，稳定现场观众情绪，指示现场观众按紧急出口路线逃生。

D.对重点救护区：加派人员疏导，服从现场应急指挥小组的调度，衔接好和现场救护人员的工作，对困在活动现场内无法转移的人员迅速和消防队及公安部门报告。

（二）可能发生一般性突发事件

1.现场发生火灾、火情。

2.现场工作人员与群众发生冲突。

3.当参赛人员及观众发生受伤或晕厥事件时。

4.现场发现不明物体及易燃易爆爆炸物时。

处置方法：

1.现场发生火情、火灾时。

A.安保人员：发生火情时，不要惊慌失措，应立即向应急指挥小组报告，如果火势不大，应迅速利用附近的灭火器材，采取有效措施控制和扑灭火情。

疏散时应利用广播告诉现场观众不要惊慌，保持冷静，听从现场安保员的指挥。

按照疏散路线，有秩序的迅速向会场外疏散。

B.安保人员：发现大范围构成威胁的火势，应立即报警，同时通知现场应急指挥小组及并报告消防部门，待消防官兵到到达后协助灭火。

安保工作协调组开始指挥调度安保人员，采取有效措施控制和扑救火灾，启动广播系统，广播员配合指挥小组作现场调度工作。

C.安全工作人员等，按疏散标志对现场群众进行有序引导、疏散，防止由于观众摔倒导致踩踏事件的发生。

2.工作人员和观众冲突时，当安保人员在执勤中与观众发生争执时，应按照其工作职责，耐心冷静规劝观众，妥善处置，避免冲突，扩大事态。

对个别不听劝阻的，出现哄闹、滋事等治安事件要强行劝离或带离现场，交公安机关审查处理，以保证活动顺利安全。

3.当参赛人员及观众发生受伤或晕厥事件时，现场工作安保人员应及时疏散人群联系医生进行救急。

4.现场发现不明物体及易燃易爆物品时，A.安保人员应立即向有关部门报告，迅速疏散可疑爆炸物附近人员及易燃爆物品，严禁群众围观。

B.初步调查、分析可疑爆炸物品来源，了解可疑爆炸物品进入时间、方式、并向第一发现人或知情人了解有关情况。

C.对可疑爆炸物品实施远距离监控，注意发现周围有无形迹可疑的人员，并注意观察可疑人员形迹。

安全保卫工作方案及应急预案4

一、本消防预案适用于商业物业的消防安全管理，根据消防规范跟商业物业的实际情况编制此消防应急预案，目的为做好商业物业的消防安全工作。

二、应急救援的组织机构及其职责

1、应急组织构成情况（安全指挥部）：

总指挥：公司领导；现场指挥：物业负责人；现场副指挥：商业物业各部门负责人；成员：全体员工。

2、应急组织机构由消防灭火组、抢险抢修组、物资供应组、交通运输组、警戒疏散组、医疗救护组、通讯联络协调组等小组组成。