以下是小编为大家整理的医院门诊高峰期应急预案，希望大家喜欢，欢迎大家阅读与借鉴。

医院门诊高峰期应急预案1

为了更好地应对门诊高峰期的突发状况和应急事件，各医疗机构需要制定门诊高峰应急预案。门诊高峰应急预案是指医院或其他医疗机构在面对门诊高峰期时，能够快速、有效地展开应急预案，对患者进行及时救治，疾病传播得到控制，以保证门诊医疗服务的顺畅进行。

制定门诊高峰应急预案需要考虑以下几个方面：

一、应急组织体系的建立

在门诊高峰期，医院需要有专门的应急组织机构和人员来应对突发事件，保证患者的生命安全。应急组织体系应该包括医院领导后勤保障与医护人员，能够快速协同行动，在门诊高峰期时保障医疗设备、药品等必要资源的供应。

二、突发事件分类与预案的制定

门诊高峰期可能发生的突发事件种类很多，包括重症患者急救、感染病例突发、医疗设施故障等，因此需要在预案中对不同的突发事件进行分类与制定应对措施。例如，在疫情高发期，可以将患者首先分类为可疑患者、疑似患者和确诊患者，对不同类别采用不同的隔离、治疗等办法。

三、基本救治措施的制定

门诊高峰期可能会出现各种病症，因此基本救治措施的制定非常重要。例如，在突发重症患者急救时，需要有条件和人员一起迅速出发，能够稳妥地把病人送到重症监护室，同时保证患者呼吸、心跳等生命体征的监测，确保治疗的质量和安全性。在突发感染病例时，需要对患者进行隔离，隔离措施需要细致完备，要对接触者进行监控和隔离，最好采用单间隔离，保证病人和医护人员的安全。

四、应急演练的开展

门诊高峰期容易出现突发事件，医院的应急组织体系需要定期进行演练，以熟练掌握预案，并加以完善。演练可以模拟不同种类的突发事件，例如感染病例、设备故障等，检验预案的有效性，同时能够在演练过程中识别和解决问题，提高医护人员的应对能力。

综上所述，门诊高峰应急预案是医院应当制定并完善的重要文件之一，其质量的好坏将关系到医院内患者的安全和医疗服务的质量。在预案的制定和实施过程中，需要经常查漏补缺，提高各项应急能力，以应对更多突发事件，保证医疗质量的顺畅进行。

医院门诊高峰期应急预案2

为维护医院正常运作和门诊管理，提高医疗质量与安全，贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，特制定门诊在高峰期的应急预案。

一、预案启动条件及程序

（一）门诊部各诊室应根据就诊人群实施流量评估，如各诊室就诊病人等候时间预计超过1小时，应立即启动本预案。

（二）发生需启动预案的情况时，由各诊室负责人上报门诊部主任和医务科，必要时汇报给院部行政总值班领导。

二、高峰时段应急分流措施

（一）门诊应用措施

1、应对门诊病人流量高峰，可实行弹性工作制，采取提前上班、中午连班、晚上拖班以及增派医师增加诊室等措施予以消化病人。

2、临床科室应实行错峰排班制。在患者就诊的高峰时段，从门诊、病区、行政管理部门进行医务人员的重新调配和布局。

3、合理安排工作，减少医务人员休假和外出开会，开足诊室，有序分流病人，合理调派病房医生支援门诊。

4、多做解释沟通，合理分流，充分发挥专家门诊的分流作用。

（二）窗口服务应急措施

1、窗口服务单位包括：挂号室、收费室、住院处、药房、医保（新农合）结算处等服务窗口。

2、遇到门诊高峰时段启动应急预案后，应立即增加机动服务窗口，安排在家休息（休班）人员或出休人员迅速到场加班、准备休假（休班）人员延时下班；必要时向医务科报告请求调派人员支援。

3、临时增派医院服务志愿者，指引病人快速、合理分流。

（三）医技科室应急服务措施

1、医技科室包括：检验科、超声室、放射科（核磁共振室、CT室及普放室）、心电图室、脑电图室及内镜检查室。

2、遇到门诊高峰时段启动应急预案后，应立即开足所有诊室，有序分流病人。

3、及时向各临床住院科室反馈信息，实行门诊病人和住院病人错时检查（急诊病人除外）。

4、按不同检查项目有序合理分流病人，引导病人可先选择其它项目检查，避开高峰时段。

医院门诊高峰期应急预案3

为了让来院病人看好病,确保所有来院病人有医可看,及时看病，当日诊断,制定本措施：

一、如果医院门诊病人出现异常增多,门诊部及时协调相关职能部门负责人安排专人在现场指挥,维护医疗秩序,保证每位病人及时就医。

二、增设挂号窗口,延长挂号、收费、取药等窗口上班时间。

三、加强诊区出诊力度,医生按时上班,推迟下班,精心诊治病人,让患者尽快尽早看好病。

四、分诊导医提前10分钟到岗,尽早分流病人,避免病人拥堵在走廊、大厅等，让病人早入诊区,早作准备。

五、高峰期针对门诊人次多,大多病人来自乡下,且集中在上班时间段的特点,门诊医务人员每天及时开诊,并根病人流量延长服务时间或增加医务人员进行加班,门诊药房及时增加工作人员及发药窗口,实行弹性排班。