4、调查事故发生的原因，并做好有关材料收集。

5、妥善处理事故。

（三）临床发生医疗护理缺陷、纠纷、事故的应急处理程序。

1、发现医疗护理缺陷、纠纷、事故发生时，应立即启动临床医疗护理应急预案与程序。

2、应立即判断能否补救，并采取适当的补救措施。

3、同时报告科主任、护士长，夜间报告院总值班领导；

4、尽量不要惊动病人，对病人的质疑予以适当的解释；

5、认真观察是否对病人造成不良影响以及造成不良影响的程度，及时进行适当处理，并做好相应的记录。

6、做好病人、家属的工作。

7、调查缺陷、纠纷、事故发生的原因，并做好有关材料整理，将处理结果向有关部门汇报。

（四）医院设备发生事故的应急预案。

1、立即报告医院安全事故应急组织；

2、迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失；

3、及时、如实向市卫生局汇报；

4、按照国家有关规定进行事故调查，作好相关材料整理，协助做好事故处理工作。

（五）其它伤害事故应急预案。

1、如发生职工、病人身体受到意外伤害时，应立即对受伤害者进行救助。

2、及时向医院、家庭、卫生局和有关部门报告。