县、送考学校、考点建立畅通的信息传输渠道和严格的信息上报机制，完善快速应急信息系统以及准确、及时的舆论宣传管理信息系统。

1．信息报送要迅速准确。发生突发事件的单位应在第一时间内报告县高考应急处置领导小组。信息内容要客观真实，不得主观臆断，不得漏报、瞒报、谎报。

2．发生突发事件后，事发地要立即逐级上报。属重大突发事件的，事发地在逐级上报的同时可直接报省应急处置领导小组。事件情况发生变化

后，应及时续报。

3．信息报送的主要内容包括：事件发生基本情况，如时间、地点、内容、涉及范围、影响及破坏程度等情况；事发地教育行政部门和考试机构采取的措施；社会及媒体等各方面的反应；事态发展状态、处置过程和报告时的结果；需要报送的其他事项等。

4．关于突发事件的新闻信息发布，严格执行新闻发言人制度，宣传报道实行归口管理，统一宣传报道口径，正确引导社会舆论。

5．应急人员通讯工具、固定电话、指挥系统保证联系畅通。

五、各类具体突发事件处置办法

（一）、试卷（卡）失泄密应急处置办法

县招办建立的试卷保密室必须严格按照国家规定设置、验收和使用。必须严格执行保密室的使用规定，使用期间每半天对试卷保密室进行一次全面检查，纪检人员每6小时对监控录像回放检查。根据《国家教育考试考务安全保密规定》，试卷保密室的安全保密必须有公安人员参加，确保试卷绝对安全。一旦发现试卷、答题卡失（泄）密，应立即封锁现场，控制相关人员的对外联系，同时报告公安和保密部门，并转报上级招办，要求明确处理意见。

考试期间备用卷（卡）必须保存在考点考务室的保密柜里。有专人分别保管保密柜的钥匙和密码，不得转交他人或互相代管。严格遵守备用卷的管理办法及启用备用卷的相关程序。

如果发现试卷、备用卷（卡）失泄密，应当立即报告当地应急处置领导小组，并逐级报至省应急处置领导小组。当地公安和保密部门介入，并立即封锁现场，保护现场，防止扩散，控制相关人员和疑似人员的对外联

系。根据省处置领导小组的意见落实教育考试部门、公安保密部门、宣传部门等各自工作职责。

根据《国家教育考试违规处理办法》第2章第13条至第17条的有关规定，由于教育考试机构管理混乱和考试工作人员玩忽职守而导致试卷（卡）失泄密等问题的，必须进行行政处理，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

（二）、试卷运送突发情况的处置办法

试卷的运送必须确保安全、可靠，应严格按《国家教育考试考务安全保密规定》中有关“试卷运送环节的安全保密”规定执行，不得有任何麻痹、松懈思想。同时应对试卷运送途中可能出现的突发情况，建立应急机制和应急处置预案。

1．试卷运送途中，车辆突然故障，无法运行。随车押运的.公安迅速保护现场，无关人员不得接近运卷车。驾驶员下车排除汽车故障。试卷押送

人员，始终看护试卷，做到卷不离人，人不离卷。在短期内无法排除故障的，应迅速与送卷单位联系，以便及时派车接应。同时要主动取得当地交警的帮助。

2．试卷运送途中发生车祸。随车押运的公安要迅速保护现场，除交警外任何人不得接近运卷车。试卷押送人员，始终看护试卷，做到卷不离人，人不离卷。要迅速拔打“110”，呼请公安部门保护现场。如因车祸造成试卷散落，除始终看护好车内试卷外，其它人员应在最快的时间内找回试卷，防止失泄密范围的扩大，如有必要迅速请求当地公安部门在事发附近的路段设立关卡。

对接触过裸露试卷的人员从接触试卷开始直至失泄密科目开考一小时后采取妥善的隔离措施。

3．因车辆故障或其它原因而引发车辆突然起火时，驾驶员和押运人员要积极采用自带消防器材或就地取材进行灭火，公安、武警要迅速保护现场，如有必要迅速拔打“110”、“119”，呼请当地公安、交警、消防部门帮助。

4．因道路严重堵车，试卷无法按时运到时，试卷押送人员要加强对试卷的守护。应迅速请押送试卷的公安同志与交警取得联系，说明情况，以求优先放行。

5．及时向上级招生考试部门报告试卷运送途中发生的异常情况。

（三）、媒体对高考炒作、网络散播危害高考的信息

宣传、教育、公安等部门要落实专人负责媒体对高考炒作和网络散播危害高考的信息及时监控。

如发现异常报道等信息，立即向高考应急处置领导小组报告并通知宣传、公安等部门，并根据危害程度逐级上报至省高考应急处置领导小组。宣传部门立即责令相关媒体停止报道、炒作，并查处违规的媒体与责任人；公安部门介入控制有关嫌疑人和网上有害信息的传播；教育、招生部门一般不作回应，必要时宣传部门按统一口径进行答复；对于涉及保密事项，由保密部门介入调查，并由公安部门协助处理。

（四）、群体性上访事件

发生群体性上访事件，要立即向高考应急处置领导小组报告并通知宣传、公安等部门，并逐级上报至省高考应急处置领导小组。立即组

织充足的人员了解情况，接待上访；采取有效措施，做好疏导工作，视情况由公安部门疏散群众；对上访、投诉问题进行分析研究并听取省领导小组的意见，形成统一意见；宣传部门采取有效手段，防止新闻炒作，必要时组织媒体按统一口径进行报道；公安部门适时介入控制好局面。

（五）、考生在赴考场途中发生意外处置办法

⑴预防措施

①要求走读考生在考试前一天熟悉考试的交通路线，考点学校及周边环境。

②凡在考点学校附近集体住宿的考生，须由学校指定两名以上老师带队。

③确实不能于考前一天到考点学校附近住宿的考生，须由学校统一安排车辆，并指定两名以上带队老师，送至指定考点。

④学校集中组织前往所使用的交通工具必须符合客运规定，严禁使用车况不佳的车辆。要选择责任性强、技术熟练的司机，学校要对司机提出具体明确的安全要求，严禁超载、超速运行。

⑤公安局交巡警大队要组织各交巡警中队对辖区考点附近的交通秩序进行集中整治，在考试期间要组织足够警力，加强对考点附近道路进行巡逻，对接送考生的车辆要提供方便。

⑥考试当天带领考生赴考的领队老师须准备应急药品，对考生做好教育工作。

⑦各校带队老师的名单和联系电话在考前一周报招办备案。

⑵处置办法

考生赴考途中突发事件一旦发生，要求出事点带队教师立即向招办汇报，包括事件原因、事件性质、涉及范围等内容。