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药房的规章制度和操作规范9篇
大小:39.46KB 10页 发布时间: 2023-06-01 13:58:44 13.25k 12.77k

※在办公室应保持肃静,交谈以不影响他人工作为条件。

※有人招呼应立即回应,如有急事需先说声“对不起,请稍候“。

※招呼人时声音应清晰、大方,有职务以职务相称,无职务以先生、小姐相称,切忌称绰号。

※坐姿要正,切忌趴伏、仰坐或将脚放在桌面的不雅姿态。

※有关工作商谈力求简明。

(3)一般交谈举止:交谈时忌左顾右盼;谈话态度要诚恳;适当的称谓沟通双方的亲切感;不可边说话边打哈欠或显出不耐烦;访问见面时应说“对不起,打扰您”,告辞时应说“对不起,打扰您了”。

(4)工作场所:

※走路要轻快,以免和人相撞。

※遇到上司、客人和同事轻轻点头,并稍有让路,以示敬意。

※陪同上司和客人走路时,要稍退后,以示谦恭。

※进入他人办公室,应先敲门,不能敲门时打招呼,经允许方可进入。

(5).同事、工友遇到困难时,任何员工均有责任及义务帮助解决困难,提供必要的支援。

(6).外出办事的工作人员,进入办事机构办公室前,应先检查自身仪容仪表,并适度敲门,待主人允许后方可进入,进入后应先使用礼貌用语。

(7).办公室工作人员在电话铃响三声之内应接听;接打电话,应语调平缓,声音柔和适度;不得大喊大叫,影响他人工作,也不可无精打采,影响公司形象;使用电话应长话短说,禁止电话聊天;接听电话,应先报公司:“您好,北京戎舒康生物科技有限公司”,然后问询或转接。

(8).热诚接待宾客,使用礼貌语言,守时守信,不卑不亢,不做有损国格、公司形象或人格的事。

(9).禁止随地吐痰,乱丢垃圾;办公场所、生产车间、仓库及其他禁烟区域严禁吸烟。

(10).维持良好的公共秩序,文明用餐。

(11).每天工作完毕后,自觉进行岗位区域及设备的清洁、保养工作,自觉搞好办公场所卫生工作。

(12).使用卫生间后应随手冲洗并要检查是否冲洗干净。

(13).爱护公物,力求节约,养成人离开前随手关灯、电风扇、空调、水龙头等的习惯。

(14).所有员工应自觉维护和发展公司形象,不得有任何有损公司形象的行为或言辞。

(15).所有员工应互敬互爱,和谐相处。

(16).不损人利已,不讥讽挖苦,不窥探他人稳私,不对他人进行人身攻击,不以工作之外事情议论他人。

(17).严禁拉帮结伙,滥用权力。

(18).严禁打架斗殴。

(19).严禁聚众赌博。

(20).住宿人员应遵守集体宿舍公约。

2.3.工作纪律规定

2.3.1.基本行为举止规定

(1).上班时必须将工作证(牌)正确佩戴于左胸前。

(2).外出时,须按有关规定办理手续(无务还是私事)。

(3).上、下班须打卡,不得托人或代人打卡,不得伪造出勤卡,不得虚打加班卡,打卡时按秩序。

(4).携带公司物品外出时须办理规定手续,发生丢失损坏时照价赔偿。

(5).禁止带领公司以外非办事人员进入公司或宿舍留宿(因业务需要,须经公司批准),不准将小孩带入车间或办公室。

(6).以上规定,门卫或前台应严格要求,公司所有员工应积极配合。

2.3.2.工作纪律规定

(1).上班时不得吃东西、聊天、喧哗、追逐嬉戏、打瞌睡、吃零食、看小说。

(2).不得处理与工作无关的私事。

(3).不得看与工作无关的书籍。

(4).未经允许,不得在工作场所自放音乐或听“随身听”。

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