3、在公司老总或保安经理与对方交涉的同时，我方在一侧列两队待命，队员不许插嘴交涉，如没有接到命令时，任何人无权动手制服对方，如老总或保安经理下达命令时，保安部全体保安员可以在正当防卫的情况下，以最快的速度制服对方；

4、注意疏散员工和客人，保护所有员工和客人的安全；

5、以公司最高决策意见为指针，以法律为准绳，听从公司领导的指挥。

4、如有投放炸弹故意破坏等异常的事：

当发现类似情况时，保安部应加强防患，并指派具有高度责任感和技巧的队员做检查及跟踪工作，如遇爆炸案件的出现，应全力以赴保护好场内客人和公司财产，并尽快采取最佳方案疏散所有场内的客人及员工。

当公安机关赶支现场时应全力配合公安人员，大力协助其破案。

三、楼面部与保安部配合的方案

1、楼面各部门员工发现或察觉某客人有打架、闹事苗头，立即通知所在区域较近的保安，保安得知后立即通知保安队长，做快速防备控制处理，保安队长要通知总经理，同时视情况大小是否通知派出所；

2、同时应防止本区客人跑单情况发生；

3、楼面经理应及时了解事发情况，先进行调解，控制场面避免恶化，避免影响现场其它客人；

4、接到通知后的总经理和保安赶到后，楼面负责人应用最快的方法向其讲出客人故意搞事的原因，以便妥当处理解决问题；

5、根据情况大小，楼面服务人员适当将搞事客人范围内的酒杯、烟盅、水杯、酒瓶等物品尽快收拾干净，以防打架时方便客人利用这些杯具乱砸；

6、员工在事件现场捡到电话、手表、钱包等物品时立即上交妥善保管；

7、闹事现场（一般指包房）没有公司高层领导批示，服务人员不得进行清理现场，以便公安人员做物证；

8、在公安到来处理时，保安员和服务人员所讲的经过要基本一样，要事先及时沟通好，从而减少口供不一样的麻烦；

9、除公司董事和总经理、副总经理、保安经理职务级别之外，其它工作人员都无权直接控制指挥、调动保安；

10、若发生停电事故、员工应冷静，及时向房间客人解释，送上蜡烛，同时防止跑单情况发生。