以上大家所看到的这十条KTV规章制度中关于员工管理的相关规定便是本场所中的条例内容，本场所员工一旦有违反者我们将给予严厉的处罚。

ktv员工管理规章制度4

1、上下班必须按规定员工通道进出，不迟到、早退，下班后不得无故在营业场所逗留。

2、上班前适当修饰，按照规定着装，保持庄重整洁的形象。

3、对工作要有责任心、投入感，能为客人提供妥善、周到、主动、热情的服务。

4、服务客人要使用规范的礼貌用语，杜绝不良体语，不可以用有色眼光对待客人和同事，不可表露出不耐烦的神情，要细心、耐心的回答客人、上司的.提问。

5、团结同事，互助互爱，发扬团体精神，不在背后议论他人是与非，随时配合其他工作者。

6、保持亲切诚恳、时时微笑的态度工作，要精神饱满、愉快，不准带私人情绪上班。

7、服从管理，对上司安排的工作应尽快完成，不可以顶撞上司，要做到先服从后投诉。

8、宾客投诉时要细心聆听并加以记录，早职权范围内，应先向宾客致歉并马上采取补救措施，事后向上级部门反映，超出职权范围时，向上级部门申报。

9、要爱护公物，节约并控制成本，损害公物者按原价赔偿，情节严重者追究其责任。

10、严禁偷取客人或同事财务，如发现遗留物品应及时上交，并不得向客人强索小费。

11、在公司范围内不得与客人或同事发生摩擦，甚至打架或斗殴，更不得恐吓客人或同事。

12、要做到客来有迎声，受助有致谢声，麻烦别人有道歉声，客走有送声，要本着顾客是上帝的宗旨来为客人提供周到快捷热情的服务。

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一、工资分配的总原则

工资的分配要坚持一下三个原则：

①、为体现公平、效率以及按劳分配的原则，根据《劳动法》和国家有关政策规定，结合KTV实际经营情况，经室研究批准，制定工资分配办法。

②、KTV工资标准的制定，主要依据外部均衡调查。

、人力资源部定期通过各种渠道了解同行业、同职位工资水平相关信息，形成KTV薪资调查表，以此作为KTV制定工资标准的主要依据；

3、本办法适用于KTV所有聘用人员。

二、工资结构

KTV采用以岗位等级工资为主的结构工资制度，体系如下：

1、岗位工资2、绩效奖金3、津贴4、年终奖金

1、岗位工资介绍

①、KTV实行聘用制，聘期均为一年，各岗位根据考核结果，能上能下。因此，各类人员具体岗位工资等级的确定同样坚持能高能低、能上能下的'原则，主要根据本人业绩表现、工作能力、工作态度等因素而定。

②、根据KTV对各岗位在工作能力、技能、责任、强度及对KTV的贡献度等方面的不同要求，确定不同等级的岗位工资标准。

③、管理人员身兼两职，按较高级别标准计发工资。

④、具体的人员工资确定应根据起薪标准，由人力资源部门提出建议，由总经理最后签字确定。高级管理人员的薪金直接由总经理确定；对于特殊人才的薪金标准，由总经理提议，报董事会特批。

⑤、工资总额以岗位工资与绩效工资为主体，其中岗位工资为固定部分，占主体工资的60%，与结果不直接挂钩；绩效工资为相对灵活的部分，占40%，与绩效考核结果直接挂钩。

⑥、新进人员试用期工资的确定主要根据其所从事的工作岗位评定，原则上员工级按每月600元计发，以上管理人员享受岗位工资，（试用期内员工不享受绩效工资），特殊人才由KTV总经理特批。

2、绩效工资介绍

①、绩效工资以个人岗位工资为基数，占岗位工资与绩效工资之和的40%。是工资构成中相对灵活的部分，并与绩效考核结果挂钩。

②、试用期内员工不享受绩效工资。

③、绩效工资实行“上不封顶，下不保底”的原则。

④、绩效考核按照KTV相关规定执行。

⑤、个人绩效工资具体计算公式如下：

实发绩效工资=应计绩效工资×计发系数（绩效考评分数）

其中：应计绩效工资占岗位工资与绩效工资之和的40%；