（1）实行首见负责制。任何值班人员、老师遇见学生发生矛盾纠纷应立即上前制止，做好调解处理工作，及时化解双方矛盾，并向学校相关领导报告。

（2）如有受伤现象，及时送医务室进行处理，严重的要及时送医院治疗，班主任随后要及时通知家长，上报学校。

（3）必要时，学校应与公安机关联系，以便协调处理。

（九）切实做好流行病、传染病的防控工作

1、加强教室、宿舍、食堂等人群密集场所的通风换气，保持空气清新，加强卫生管理。

2、强化学生良好卫生生活习惯的培养，教育其不吃生冷变质和加工渠道不明的食品，饭前便后要洗手，不随便用手触摸口、眼、鼻等。

3、如发现有咳嗽、咳痰2周以上，咯血或血痰等可疑症状者或有发热、咳嗽、喉咙痛、全身疼痛、头痛、寒战和疲劳以及出现腹泻、呕吐等症状的生病学生，班主任要及时向学校报告，同时及时督促其到医疗机构接受检查，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

（十）其他注意事项

如遇到考生未带准考证、身份证、考生误入其它考场、试卷等问题，应根据《xx市普通高考偶发事件应急处理预案》以及《xx省20xx年普通高等学校招生全国统一考试考务工作实施细则》进行应急处理。