3、严格做好出入境外籍宾客预防检查工作，特别是要加强对来自疫区入境人员的医学

排查和处置，加强对来自疫区行李的检疫查验和消毒处理，采取多种有效措施，严防境外疫情传入酒店。

4、根据店外疫情发展情况，及时向员工发布出行卫生安全提示。

5、加强人感染H1N1（不限于）疫情监测，特别是要加强不明原因肺炎病例和流感样病

例监测。建立疫情直报制度，切实做到早发现、早报告、早诊断、早隔离、早治疗。在酒店内一旦发现疑似病例必须及时报告。

6、加强疫情类动物食品卫生监测，严格疫情动物及其产品的检疫及监管。监测和调查

近期采购动物产品进出地区、屠宰场、交易市场等地疫情，及时发现、排除隐患。

7、增加防护防疫用品、有效抗病毒药品等储备，以应急需。了解人感染H1N1（不限于）

流感传播模式和防治方法、快速诊断等防治技术，提升科学防治能力和水平。

8、做好人感染H1N1（不限于）流感防治知识宣传普及工作。让员工广泛认识N1H1（不

限于）流感是可防、可控、可治的，提高员工自我保护意识和防病能力。及时准确地公布疫情信息，解惑释疑，正确引导社会舆论。

9、人力资源部根据专家公布有效预防药品、药方，采购药品供员工服用，预防疾病的

传染和扩散。同时在员工、公共区域卫生间设置消毒液供员工、客人消毒用。

二、宣传教育

合理利用方式、场合普及H1N1流感防治知识，提高员工对H1N1流感的了解程度，消除不必要的恐慌，同时，准确把握宣传导向，在疫情的宣传上做到不抢先、不猎奇、不炒作，以免加剧员工、宾客恐慌心理，造成不良影响。

预防措施：

1.利用告示栏向员工做好H1N1流感防治知识宣传：让员工了解如何识别H1N1流感

症状病例。

2.做好个人防护，避免接触流感样症状（发热、咳嗽、流涕等）或肺炎等呼吸道病

人。

3.注意个人卫生，经常使用肥皂和清水洗手，尤其是在咳嗽或打喷嚏后。

4.如出现流感样症状（发热、咳嗽、流涕等），应立即就医（就医时应戴口罩），并

向当地公共卫生机构和检验检疫部门说明。

5.对酒店日常使用的电话、电脑键盘等进行酒精消毒，经常开窗通风、用消毒液湿

布擦家具、拖地等卫生预防工作。

6.酒店食堂专为员工提供预防H1N1流感药汤，有助于防范流感病毒。

7.公共区域、大堂及客房、餐厅等区域做到每日经常通风。

8.对宾客进行必要问询，主要针对国外疫区及国内的如山东、四川、北京、上海等

地区的客人，在宾客入住时需询问是否到过以上疫区或与确诊人员有过接触，如有上述情况的在排房间时必须与其他客人分开，通知到相关部门备案，每日询问客人身体情况。

9.鼓励员工及宾客多到户外进行身体锻炼，提倡慢跑，增强免疫能力。

10.加大对酒店环境的整治力度，保持公共场所空气流通、清洁卫生、温度适宜。对

员工食堂、客房等重点场所要定期进行消毒，保证空气流通。

11.如客人发现有发烧、咳嗽、肌肉痛、乏力、腹泻、呕吐等现象必须立即报告主管

上级，并及时与卫生、疾控部门联系，加强对发热病人的追踪管理，同时对客人所住房间进行消毒，避免传染其他人员。

12.填写紧急状况纪录表备案。

重大接待安全保卫预案

一：外围安全及车辆管理

1、提前在晚上开始进行对专用停车场清场，做好车位预留工作，确保重要来宾的车辆停放，由保

安部人员对停车场的车辆进行联系方式登记。在VIP停车场增设一岗，负责保卫所有宾客的车辆安全，阻止闲杂人员靠近，正门口做好车辆引导工作，除特殊车辆外，礼貌谢绝其他车辆停放，发现车辆或其他异常情况立即报告上级。

2、并做好人员、车辆引导工作。所有安全员注意仪容仪表，做好礼节礼貌，保持星级酒店形象。