预先通知停电的处理办法
1、检查备用发电机组、应急灯、手电筒及其他应急照明物品,以及相应的工具、材料和备件等,并适当增派停电期间的运行值班和维修人员;
2、发出有关停电的通知,告知业主并将停电通知预先张贴于各楼座告示栏及其他明显位置;
3、停电期间应安排专人监控发电机组的运行,并加强对应急照明设施的巡视检查,确保应急供电;
4、停电期间秩序维护员应加强物业区域的巡视检查和秩序维护,防止治安事件的发生;
5、供电恢复时,应检查供电设备及照明设施的运行情况,确保物业供电正常恢复。
突发停电的处理办法
1、如因外电力设施故障造成突发停电,且双路同时断电时,按照操作规程迅速启动备用发电机;
2、立即与电力公司等供电相关部门取得联系,了解事故原因和停电所需的大致时间,呈报上级主管;
3、如因设备故障造成突发停电,按照操作规程迅速启动备用发电机;工程维修人员要迅速到现场判断故障原因,及时查找到故障点;维修人员必须具有相关专业资格,任何非专职人员均不得自行修理,以免导致生命危险和造成财产损失;
4、保持通讯畅通,根据掌握的情况通知业主,尽可能的做好解释工作;
5、配电室人员要坚守岗位,巡检设备,保证重点设备的安全,并保持配电室对外联系的畅通;
6、停电期间应安排专人监控发电机组的运行,并加强对应急照明设施的巡视检查,确保应急供电;没有备用发电机的楼座要指派专人在专用通道上提供应急照明;
7、秩序维护员应加强物业区域的巡视检查和秩序维护,防止治安事件的发生;
8、立即检查电梯运转情况,不准任何人员进入或开启电梯门,防止二次断电造成人员危险。
消防监控室在断电后使用应急电话检查是否有被困在电梯内的人员。
做好记录,通知物业部负责人、工程部负责人及保卫部负责人进行紧急解救。
9、供电恢复时,应检查供电设备及照明设施的运行情况,确保物业供电正常恢复。
物业用电突发事件应急预案4
为了做好酒店突发停电后的应急救援和处置工作,确保酒店在突发停电紧急情况下,有效地组织相关部门开展应急救援,最大限度的减少不必要的损失和带来的后果,根据上级有关规定,结合酒店实际,特制定酒店突发停电应急预案,现将突发停电后各相关部门的`工作分工如下。
安全部工作:
1、酒店一旦突发停电,由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施,并召集当班所有保安进行分工,分派保安对酒店各出入路口加以控制,对外出物品和人员进行盘查,严格把关,防止财物外流。
2、迅速派保安沿各楼层检查电梯,利用喊话、拍打检查电梯内是否留有被困人员,如有被困者,立即通知工程部并积极协助采取营救措施。
3、派保安沿各楼层不断巡视,尤其是要加强重点部位、重点场所和区域的安全巡视检查,主要检查楼层房门的门锁情况,楼层的应急照明情况,以及楼层人员的活动情况等,防止有人利用停电时伺机作案和趁火打劫。
4、通知相关部门做好停电后重要设施和器材的保护看管工作,防止有人进行破坏。
5、全力做好停电后各种突发事件的应急和处置工作。
6、积极督促协助工程部查找停电原因,尽快恢复接通电源。
房务部工作:
1、酒店一旦突发停电,由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施,楼层员工要对各楼层房间、写字间进行认真检查,防止有人点燃蜡烛或乱丢烟头引发火灾事故,同时做好对客提示和耐心的解释工作。
2、停电时间较长时,服务员要劝解客人不要惊慌,尽量满足客人的需求,客人要求离店时,要做好引导,紧急情况下,还要做好人员的疏散工作,并引导客人从步行梯向店外撤离。
3、前台立即做好客史资料的保存和备份工作,并通知大堂副理坚守岗位,处理相关投诉和协调解决因停电出现的相关问题。
4、行李员要做好客人贵重物品的看护工作,并尽量控制外来人员停电后进入酒店。
5、服务中心要做好客源信息的传递和各种咨询,全力做好停电后的对客服务。
餐饮部工作:
1、酒店一旦突发停电,由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施,餐饮服务员要对各营业场所和消费包间进行认真检查,防止有人点燃蜡烛或乱丢烟头引发火灾事故,并做好对客提示和耐心的解释工作。
2、停电时间较长时,服务员要劝解客人不要惊慌,尽量满足客人的需求,客人要求离店时,要做好引导,紧急情况下,还要做好人员的疏散工作,并引导客人从步行梯向店外撤离。
3、消费客人较多时,服务员要对随行人员多加关注,留意并观察消费客人及其周围的动向,要对客人的随身物品做好提示和看护,同时对客人寄存的物品妥善保管。
4、厨房员工要对炉灶、管道、大功率用电器等重要设备进行认真检查,并关闭电源、电器、油阀和各种开关,采取相应的防范措施。
工程部工作:
1、酒店一旦突发停电,由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施,首先在第一时间内,搞清停电的原因。