被困电梯应急处理
⑴、接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内,立即通知保安消防监控室,同时记录接报和发现时间。
⑵、保安消防监控室接报后,一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向保安部负责人或当班班长汇报,并联系工程部前来解救。
⑶、保安部负责人或当班领班接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪和健康状况,安抚乘客,同时及时将情况向管理。
⑷、工程部经理或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,若自己无法解救,应设法采取措施,确保被困乘客的安全,等待电梯维修公司技工前来解救。
若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助。
⑸、在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷,应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。
⑹、被困者救出后,及时了解他们的身体状况和需要,工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因,修复后方可恢复正常运行。
⑺、保安部负责人或当班班长应详细记录事件经过情况,包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。
若有公安、消防、医护人员到场,还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的,应记录伤者情况和被送往的医院。
⑻、工程部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。
火灾应急处理
⑴、保安接火灾报警时,应在第一时间向领导小组汇报,严守各自岗位待命,并拨打“119”火警电话。
⑵、所有员工应听从指挥,无条件服从领导及主管的调配,按照分工,各司其职,扑救抢险。
⑶、现场若有人被困,应本着“先人员、后财产”的原则抢救;若室内无人、无钥匙开门的情况下,则由上级领导决定是否破门进入房间扑救,事后由上级领导向住户或业主做解释工作。
⑷、疏散人员时应走消防楼梯,严禁使用电梯。
⑸、扑救完毕后由领导小组安排人员协助有关部门查明原因,查明损失,并协同居委会做好安置工作,并写出书面报告上级主管部门。
液化气泄漏应急处理
⑴、接到业主报警或发现液化气泄漏后,公司员工应立即通知秩序维护部主任或当班领班,马上赶到现场查看情况,必要时疏散人员,并禁用电气设备(包括手机、电话和对讲机)。
⑵、保安领班接报后,一方面立即派员前往现场支援,并通知工程部,另一方面视情况通知液化气公司和消防支队。
⑶、工程部接到通知后,急速赶赴现场,协助值班人员部施救。
⑷、若液化气泄漏发生在室外,应马上疏散周围人员,建立警戒线,防止围观,并严禁烟火和使用电气设备;若液化气泄漏发生在室内,要保持冷静,谨慎行事,切记现场不可按门铃、启闭照明灯、开换气扇、打报警电话、使用对讲机以及关闭电闸,也不要脱换衣服,以防静电火花引爆泄漏的气体。
⑸、施救人员进入室内前,应采取一定的防范措施,戴上防毒面具;没有防毒面具,则用湿毛巾捂住口鼻、尽可能屏住呼吸;进入室内后,应立即切断液化气总阀,打开门窗,加快气体扩散,并疏散现场范围内的非相关人员,协助救援、抢修的消防人员和维修人员维持现场秩序。
⑹、发现有中毒、受伤者,应立即小心、妥善地将受伤人员抬离现场,送往安全地区,必要时施行人工呼吸,并通知医疗部门前来救护或将受伤人员送往医院抢救。
⑺、值班人员部和工程部应详细记录液化气泄漏的时间、地点、故障情况和修复过程。
若有人员伤亡,应详细记录伤亡人员的姓名、性别、年龄、时间和抢救医院。
⑻、值班人员和设备巡检人员在平时巡逻时应提高警惕,遇有异常气味时,应小心处理,同时应掌握液化器总闸的位置和关闭方法
事故应急预案体系解读
基于可能面临的多种类型重大事故灾害,为保证各种类型预案之间的整体协调性和层次,并实现共性与个性、通用性与特殊性的结合,对应急预案合理地划分层次,是将各种类型应急预案有机组合在一起的有效方法。
一般情况下,按照应急预案的功能和目标,应急预案可分为3个层次
(一)综合预案
综合预案相当于总体预案,从总体上阐述预案的应急方针、政策,应急组织结构及相应的职责,应急行动的总体思路等。
通过综合预案,可以很清晰地了解应急的组织体系、运行机制及预案的文件体系。
更重要的是,综合预案可以作为应急救援工作的基础和“底线”,对那些没有预料的紧急情况也能起到一般的应急指导作用。
(二)专项预案
专项预案是针对某种具体的、特定类型的紧急情况,如煤矿瓦斯爆炸、危险物质泄漏、火灾、某一自然灾害、危险源和应急保障而制定的计划或方案,是综合应急预案的组成部分,应按照综合应急预案的程序和要求组织制定,并作为综合应急预案的附件。
专项预案是在综合预案的基础上,充分考虑了某种特定危险的特点,对应急的形势、组织机构、应急活动等进行更具体的阐述,具有较强的针对性。
专项应急预案应制定明确的救援程序和具体的应急救援措施。
物业管理突发事件应急预案3
20XX年汛期雨季即将来临,为确保小区和地下车库的安全排涝,确保业主的车辆停放安全,保证业主生活秩序的正常有序,根据各级防洪防汛工作精神和多年来关于防洪防汛工作的要求,结合XXXX小区的实际情况,特制定防洪工作应急预案。