1、经核实，内容确实违法，予以删除处理并对发贴者相应处理

2、经核实，属于言论过激，则针对言论内容做出相应处理

3、经核实，内容低俗，则针对言论者做适当的教育引导。

对于无害信息，学院应严格按照《无锡南洋职业技术学院网上咨询与投诉处理办法》执行。

五、网络舆情的信息反馈

各职能部门应及时将信息的处理结果向主管部门或相关部门进行汇报、通报。

向院外上级部门反馈统一由宣传处负责。

六、网络舆情的信息跟踪

网络舆情显著的特点就是信息的反复及多样性。

对处理完毕后的信息应开展跟踪工作，查看是否有类似的信息在其它相关网站出现，或同一发贴者事后又多次发贴，是否做好发贴者的转化引导工作。

七、网络舆情的信息归档

网络舆情应建立完善的档案：其中包括重点监控网站列表、网络舆情监督员名单、院内重点监控人员名单、媒体黑名单等。

八、网络舆情的队伍建设

网络舆情应建立三支队伍：

1、由分管副院长、团委、学生处、保卫处、现教中心组成的网络舆情领导小组，办公室设在宣传部。

领导小组协调、监督网络舆情处理过程中涉及的各类问题。

2、由各院领导组成的网络舆情思政教育队伍。

各院系应高度重视网络舆情的重要性，应切实做好学生的思想教育工作，及时发现问题，解决问题。

3、由学生优秀学生干部、教师组成的网络舆情监督队伍。

充分调动这部分人员的积极性，为网络舆情信息的收集提供更广泛的渠道，同时也为在网上制造正面舆论打下良好的基础。

九、网络舆情的各职能部门的工作分工

1、宣传工作(部)处：加强网络舆情监督员日常管理与培训；对重点网站及人员进行日常检查，制订网络舆情预警机制；制订相关管理制度；向各部门通报相关情况；联合学生处考核相关辅导员日常工作业绩；处理相关有害信息；网络舆情信息的归档。

2、依照《****职业技术学院网上咨询与投诉管理办法》监督各部门的信访工作；对宣传处转交的重大问题及时请示院领导；考核各部门的信访工作；确保院长信箱畅通、院长接待日公示。

3、学生工作(部)处：定期开展网络使用的普查工作，为网络舆情的情报收集提供必要数据；完善学生的有效信息，重点对心理疾病的学生要重点把握，开展关于文明上网的心理疏导工作；加强对校内申请宿舍上网的学生审查工作；通过展板、讲座等多种形式积极引导学生文明上网,通过正常的渠道反映自己的诉求；鼓励辅导员开通博客，微博，建立班级QQ群。

4、现教中心：对通过校内局域网上网的学生做好登记工作，做好一人一IP;安装客户端的过滤软件;配合学院有关部门做好网络信息监控工作。

5、保卫处：及时向各职能部门通报院内突发性、群体性事件或警示信息，便于相关部门做好网络舆情监控工作;配合相关部门查找有关发布有害信息的人员。

6、各院系：各辅导员应通过建立班级QQ群、开通博客、微博、加入人人网、贴吧、学院论坛等方式，及时的了解学生的思想状况；转变教育方式，切忌对学生粗暴教育或直接以删贴为最终目的，应引导学生文明上网，通过正当途径寻求诉求；切实发现学生在学习、生活上的问题，积极联络有关部门落实解决，防止出现群体性的网络泄愤行为；鼓励优秀学生干部通过网络发贴，营造和谐的网络环境；建立预警制度，重点监控心理疾病人员、受处分人员、平时表现较差人员。

网络舆情管控方案和措施4

随着互联网的普及，舆情风险已成为企业必须面对的一项重要挑战。

上海柠檬兄弟公关认为良好的品牌形象对于企业的发展至关重要，舆情危机下的恶劣影响会给企业带来无法估量的损失。

因此，企业需要采取措施，预防和控制舆情风险。

1.建立舆情监测机制

企业应该建立舆情监测机制，并将其纳入日常管理的范畴之中。

通过收集分析社交媒体、网络新闻和其他渠道的信息，企业可迅速了解舆情趋势和形势变化，及时采取应对措施。

2.加强内部管理

企业应该加强内部管理，控制员工行为，避免员工行为对企业形象的影响。

企业可以建立完善的管理规章制度，制定实施培训计划，强化职业道德和责任意识，以及规范员工的行为。

3.保障产品质量和安全

企业要提高产品质量，避免产品安全问题和风险，避免给企业造成负面影响。

企业应该注重技术创新和质量管理，建立良好的质量体系，实行质量管控和质量保证制度，确保产品品质和安全性，以赢得消费者的信赖和支持。