为了提高和预防对恐怖事件的应急处理能力，在医院发生恐怖事件时，能有效控制局面迅速有序地处理事件，减少一切不良影响和损失，明晰各部门和员工的职责及处理流程，切实保护人身和财产的安全，维持医院正常秩序，特制订本预案。

一、成立反恐应急小组

（一）反恐应急领导小组组长：院长副组长：主管院领导

组员：由其他院领导及相关部门人员组成

（二）反恐应急医疗小组组长：医务科科长、护理部主任

成员：医务科、护理部工作人员、各临床科室医务人员

（三）反恐应急保障工作小组组长：院办室主任

成员：院办室、总务科、动力科、保卫科工作人员。

二、处置暴力恐怖事件的基本原则

处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原则。针对不同性质的事件采用制止、宣传、保护、救援、疏散等方法。围绕维护广大人民群众、患者和员工的生命这一中心，有条不紊地开展应急工作。

三、职责及分工

（一）院办室：恐怖事件处理的总指挥与总协调，负责新闻媒体的公关工作。

（二）总务科、动力科：负责院内恐怖事件中后勤及物资的供应，清洁现场卫生，水、电需求保障，医院设施的修复，受损树木、花草的处理。

（三）安全保卫组：协调处理恐怖信息与事件的现场控制，协助公安机关对恐怖信息事件的排查和调查处理，疏导和维持现场秩序。

（四）医务科、护理部：安排对医院恐怖事件中伤员的救治，在院内恐怖事件中指挥相关科室引导患者到安全区域。

（五）各科室（部门）：负责岗位责任区域的检查，全力配合公安机关和安全保卫科对事件的处理工作。

四、院内恐怖事件的处理办法

所有恐惧事件发生时，应在第一时间报警，并按不同性质的恐怖事件进行处理。

（一）暴力

1.在没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人及破坏正常秩序的行为。

2.如已伤及他人，应予以立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。

3.注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获;不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警或其他专业队员到达后再擒获。

4.注意收集证据、保护证人。

（二）爆炸物品

1.如发现不明爆炸物，立即报告公安部门，请求派人排爆并协助其工作。

2.立即向领导小组报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。

3.严禁人员进出并加强事故地点保卫、巡查工作。

（三）袭击计算机网络

1.第一时间向领导小组汇报，有条件的记录下具体时间、次数、袭击目标、造成的损失等第一手资料。

2.严禁无关人员进出机房，同时将消息控制在最小的范围，防止泄露机密。

3.立即报警，请公安部门前来侦察、破获。

4.病毒检查并消除。

5.请专家重新设置保护措施。

（四）抢夺、抢劫、盗窃

1.如发现犯罪嫌疑人没有离开医院，应立即通报保安人员监控，并在第一时间向领导小组汇报，同时组织围捕。

2.如发现犯罪嫌疑人已离开医院，立即向领导小组汇报，然后检查医院的财产安全情况。

3.如犯罪嫌疑人已伤到人员，应立即通知医务科和急诊科，并组织抢救。

4.如犯罪嫌疑人在可监控的范围内，立即组织追捕，捉拿嫌疑犯。

5.保护好现场、证人，在公安部门到来之前，严禁无关人员进出。

（五）投毒