（5）监控、稽查各部门绩效考核的过程与结果。

（6）接受、协调处理员工的考核申诉。

（7）负责绩效考核结果的应用管理。

6.2各部门负责人

（1）确定本部门员工的考核指标、标准及权重。

（2）协助被考核者制定个人绩效目标。

（3）考核实施过程中，与被考核者进行持续沟通，并给予必要的资源帮助和支持。

（4）记录、收集被考核者的绩效信息，为绩效评估提供事实依据。

（5）考核评价被考核者的工作绩效。

（6）与被考核者进行绩效沟通，提出绩效改进建议，共同制订绩效改进计划。

第2章绩效考核内容

第7条经理级（含）以上人员考核内容

公司经理级（含）以上人员的绩效考核指标体系包括以下四个方面（不同的考核岗位应选取不同的指标组合和权重）。

7.1财务指标：公司考核期的收入和利润目标完成情况。

7.2客户指标：客户、经销商满意度及市场维护相关指标的完成情况。

7.3内部过程指标：部门或岗位的考核期重点工作的完成情况。

7.4学习成长指标：部门或岗位业务能力和创新能力的提升情况。

第8条经理级以下员工考核内容

公司经理级以下员工的绩效考核指标体系包括以下三个方面。

8.1工作业绩：本职工作的完成情况。从工作效率、工作任务、工作效益等方面进行衡量。

8.2工作能力：员工胜任本工作所具备的各种能力。从知识结构、专业技能、一般能力等方面进行考核。

8.3工作态度：员工对工作所持有的评价与行为倾向。从工作的认真程度、努力程度、责任心、主动性等方面进行衡量。

第9条绩效考核指标确定

9.1对公司总体发展战略目标进行层层分解，确定企业内各级组织、部门的整体目标。

9.2根据部门整体目标，确定分解到岗位的工作目标，并选取4～6个指标作为考核指标，同时根据重要程度确定各指标的权重。

9.3确定各项考核指标的衡量标准或评分标准。

第3章绩效考核实施

第10条下列人员不得参加年度考核。

10.1入职未满半年者。

10.2停薪留职及复职未达半年者。

10.3已应征入伍者。

10.4曾受留职察看处分者。

10.5中途离职者。

第11条失去参加年度考核资格的人员，仍应填具考勤及奖惩资料备查，但应注明“不参加考核”字样及原因。

第12条考核者培训

人力资源部负责对各部门考核者实施考核指导和培训，使其掌握绩效考核相关技能，熟悉考核各个环节，准确把握考核标准，掌握考核方法，克服考核过程中常见的问题。

第13条考核实施程序

13.1公司人力资源部安排相关人员在考核期之前，向各部门考核负责人发放“××岗位绩效考核表”。

13.2考核期结束后的第个工作日，各部门考核负责人提交“××岗位绩效考核表”。

13.3考核期结束后的第个工作日，人力资源部将“××岗位绩效考核表”发给被考核者本人进行确认。