3响应启动

3.1由于天然气泄漏、超压、使用不当等引发的重大爆炸事故发生后，事故现场有关人员应当通过内部电话、手机、手提对讲机、报警按钮等方式报警。

3.1.1一般事故D1级

公司内部员工发现：由事故现场相关人员上报事发班组长和事发部门责任人，事发班组长上报事发部门责任人，事发部门责任人做出部署，向担负处置任务的应急专业组下达集结出动处置的指令。

事故现场群众发现：由事故现场相关人员拨打热线电话（）上报至服务督察部呼叫中心座席员。

服务督察部呼叫中心座席员通知事发部门责任人，事发部门责任人做出部署，向担负处置任务的应急专业组下达集结出动处置的指令。

3.1.2一般事故C级及以上事故

公司内部员工发现：由事故现场相关人员上报事发班组长和事发部门责任人，事发班组长上报事发部门责任人，事发部门责任人上报应急救援指挥中心办公室主任，应急救援指挥中心办公室主任做出部署，向担负处置任务的应急专业组下达集结出动处置的指令。

事故现场群众发现：由事故现场相关人员拨打热线电话（）上报至服务督察部呼叫中心座席员。

呼叫中心座席员上报应急救援指挥中心办公室主任，应急救援指挥中心办公室主任做出部署，向担负处置任务的应急专业组下达集结出动处置的指令。

3.1.3较大及以上级别事故

公司内部员工发现：由事故现场相关人员上报事发班组长和事发部门责任人，事发班组长上报事发部门责任人，事发部门责任人上报应急救援指挥中心办公室主任，应急救援指挥中心办公室主任做出部署，向担负处置任务的应急专业组下达集结出动处置的指令。

事故现场群众发现：由事故现场相关人员拨打热线电话（）上报至服务督察部呼叫中心座席员。

服务督察部呼叫中心座席员上报应急救援指挥中心办公室主任，应急救援指挥中心办公室主任做出部署，向担负处置任务的应急专业组下达集结出动处置的指令。

3.2一般事故C级及以上，应急救援指挥中心主任上报应急救援总指挥，应急救援总指挥上报河口大区安全输配组长、燃气控股安全管理部。

3.3一般事故A级及以上，应急救援总指挥或指定人员上报政府相关部门。

3.4应在2h之内上报政府相关部门、河口大区安全输配组长、燃气控股安全管理部。

报告内容为：城市综合体名称、事故概况、地点、伤亡人数、财产损失、应急救援情况等。

3.5各级领导在接到事故报告后，组织分析确认事故情况，进行应急响应。

3.6公司应急救援指挥中心24h应急值班电话外线：，玉湖燃气有限公司24小时热线电话：。

3.7应急响应需向外界求援的可拨打相应救援机构救援电话求援。

3.8事故信息报告程序见下图：

图2信息报告程序

4处置措施

步骤

处置程序

负责人

接收报告

接到报告，询问事件具体情况，判断是否启动应急程序

值班负责人

启动应急程序

指挥组织启动应急流程，通知应急人员携带应急设备增援

值班负责人

报警和报告

报火警119（引发巨大火灾时先执行此程序）

第一发现人

报急救中心120（出现人员伤亡时优先执行此程序）

第一发现人

报警110

第一发现人