C级：70（含）--79分：基本合格但有缺陷，须安排有针对性的培训；

D级：70分以下：不合格。需要提出限期改进方案。在被提供了改进方案后的下一个季度后考核仍在80分以下，公司将考虑终止聘用合同或不再续签到期合同。依据员工年度绩效考核结果等级，按《薪资福利制度》等相关规定执行。

5年度绩效奖金的计算办法

5.1年度绩效奖金的基数为基本工资的%。

5.2年度绩效奖金的计算方法如下：

5.2.1年度绩效考核得分=季度绩效考核平均分×80%

5.2.2年度奖惩得分=（100+奖励分-处罚分）×20%

5.2.3年度绩效奖励总分=年度绩效考核分+奖惩得分

5.2.4员工实得年终奖金=年度绩效奖金基数×年度绩效考核总分（20%）

5.2.5根据年度绩效评分等级调整岗位工资或对员工进行提拔和晋升。

6附则

6.1本制度由人力资源部起草，经董事会批准后施行。修改时程序亦同。

6.2本制度由人力资源部负责培训、解释和监督执行。

6.3本制度施行后，凡既有的类似制度自行终止，与本制度有抵触的制度以本制度为准。

6.4本制度自颁布之日起施行。

公司员工绩效考核实施方案3

一、考核目的：

规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作能力、工作积极性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。

二、考核原则：

1、服务行为的标准化、规范化；

2、逐级考核、统一考核；

3、公平、公正、公开。

三、考核对象：物管处全体员工。

四、考核细则：

1、考核人：各项目主管为主要考核人；公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。

2、考核周期：每月一次。

3、考核依据：公司各项规章制度、各操作手册的规范文件；评价个人当月重点工作的完成情况。

4、考核内容：（按员工各自工作职位对应对照考核）

（1）劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面情况；

（2）工作情况：工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度；

（3）安全方面：工作过程中有无事故发生；

（4）执行力：对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况；

(5)礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着（工作服）是否得体；

（6）成品保护：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护情况；

（7）领导力、决策力：对日常事务和突发事件的处理，对部门人力物力财力时间的指挥调度，本部门的整体战斗力，本部门重大活动的决断与调整；

5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。

特别说明：在检查过程中如出现妨碍检查或弄虚作假者，经确认情况属实的将对其加倍处罚（特别岗位5-10倍处罚）。

6、考核程序：

（1）每月25日各项部门主管将《月考评汇总表》汇总，并报主任审核后公布；

（2）品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计算分值后报人资部，最后由人资考评汇总。