利用周六周日家长接孩子的时间,召开家长会,家长范围可以稍大些,启蒙班、初级班、高级班学生家长都可以,目的是让尽可能多的家长参与转介绍。
当然,要看你的学校师资和教室,在报名的家长很多的情况下,能不能满足要求。
发放现金卡给家长,每人限3-5张。不能发多了,如果发多了,家长可能会因为追求回报而滥发。
发卡时,登记好老学员的姓名和卡的序号。
告诉家长,利用幼儿园和小学放学时去接孩子的机会,或自己与朋友一起聚会的场所,将现金卡当礼物赠送给好朋友,让朋友带着自己还没有报班的4-7岁的孩子到培训学校报名。
承诺:有人拿卡来报名后,登记下卡号(目的是了解卡是哪位家长送出的),每成交一单,给予老学员家长100元回报,冲抵孩子以后的学费。
在这里,要消除一个心理障碍,认为这是利用老学员的人情关系拉下线。其实,在你对自己学校的教学服务非常有自信的前提下,让更多的人通过老学员家长的转介绍,接受你的服务,是一种种利行为。
新学员成为老学员后,家长也可以加入到这个转介绍的行列中来,这对于大家都是公平的。按劳取酬,没有什么不好意思。
第三步:设计高驱动力的成交主张
有家长来报名时,现金卡抵启蒙班报名学费的一半,再付一半的现金。并送给每位学生一件赠品,如培训启蒙教材等。
并承诺,一个月内,如果孩子没有兴趣,或者家长不满意,无条件退款。退款后,赠品仍然可以保留。
这样做的目的,是彻底消除家长报名时的犹豫,让他感觉完全没有风险,有一种什么都不会失去的感觉。
当然,一旦一个月后家长要求退款,你要毫不犹豫地退,绝不能拖延。做不到这一点,就没有更多的家长敢进来。
最后再次强调,在准备实行这个方案时,一定要考虑你的师资条件和教室能不能满足要求。
避免因为师资和教室不能满足要求,造成负面影响。
如果不能满足要求,你在发放家长现金卡的时候,要考虑每人少发几张,或缩小发放的范围。
如果你的教学质量和服务质量不好,老学员家长转介绍的积极性就会大打折扣。
第3节:借力少儿培训机构
这个案例,在第一章《第2节:设计目标顾客、目标客户利益前置》中,有过介绍。在那一节中,强调的是种利的思维,本节中,则强调的是借力的思维。
你的培训学校与其它少儿培训机构的目标顾客,都是4岁至7岁少儿的家长。
可能有人据此认为:培训学校与其它少儿培训机构是一种竞争关系。
如果家长在培养孩子特长方面,只能有一种选择的话,以上的说法是成立的。
但实际上,家长有可能让孩子学习几种特长,学英语了,还可以学培训;学绘画了还可以学培训。
经过以上的分析,我们不难得出结论,其它少儿培训机构的老板,都是我们的客户(借力媒介)。
这些客户包括:
A、幼儿园园长。
B、其它类型的少儿培训班:如,珠心算少儿班、英语少儿班、书法绘画少儿班、国学少儿班、音乐舞蹈少儿班负责人。
接下来,我们思考一下:如何让你的借力媒介,心甘情愿地帮助你?
对于幼儿园园长、其它类型的少儿培训班负责人,可以考虑给予他们实实在在的现金回报。
按培训启蒙班每月学费200元衡量,制作招生宣传材料,并印一批100元面值的启蒙班报名现金卡(相当于半月学费,具体数额可依各地实际情况而定),与幼儿园园长或各类少儿培训班负责人协商,让他们在家长每月为孩子交费的时候,奖励给学生。
学生家长到培训学校报名学习,只需用现金卡100元,再加上100元现金。成交一单返给这些负责人100元。
但如何让这些负责人相信你成交一单会返100元给他们呢?
方法:让他们自己设计一件赠品,在发给家长现金卡的同时,告诉家长,只要到培训学校报了名,凭培训学校的收据,回来领取赠品(这个赠品也可以由培训学校提供)。
当然,你也可以使用我在本书第一章第2节中介绍过的方法:教会其它少儿培训机构设计他们的启蒙班报名现金卡,让培训学校在启蒙班或初级班的老生交费时,送一张其它少儿培训机构的现金卡。双方互不返利。
第4节:借力儿童产品和服务商家
儿童产品和服务商家包括以下几类:
A、幼儿学习用品店店主;
B、儿童服装店店主;
C、儿童游乐场所老板;
D、儿童影楼老板。