以下是小编为大家整理的旅社安全管理制度及安全措施，希望大家喜欢，欢迎大家阅读与借鉴。

旅社安全管理制度及安全措施1

一、旅馆治安管理制度

1.客房锁具与钥匙管理

（1）客房锁具必须是高质量的，防盗性能要好。客房钥匙必须专人保管，确保每一把钥匙都有唯一的编号，并按照一定的管理程序进行使用和归还，以防止钥匙被遗失、盗窃或重复使用。

（2）每间客房的门窗都必须做好防盗措施，以保障客人的人身安全及财物安全。

2.外来人员出入管理

（1）旅店外来人员进入必须出示有效证件，保持记录，对企图进入的不明来历人员必须进行询问，有疑问时必须向公安机关报告。

（2）积极采取措施，加强门卫和巡逻守卫，确保入店、离店和长时间逗留人员的身份和行踪。

3.消防安全管理

（1）旅店必须严格执行消防工作的各项规定，落实好消防设施设备的日常管理工作，如报警器、灭火器、逃生通道等，定期组织消防演练，增强应急处理能力。

（2）必须每年对消防设施设备进行维护、检查，保证其处于良好的使用状态。

4.CCTV监控

（1）很多酒店因为它的地段、规模等都是公众人流量较大的宾馆，所以在宁静环境的同时，也要在保证治安的前提下，应配备CCTV监控系统，并在前台或安保室安装监控器，监测出现异常情况时第一时间确保客人的安全。

（2）监控录像必须保存严格，并按照相关规定保密使用。

5.礼仪守则

员工应穿着符合行业规定的制服，注意言谈举止、待人接物，积极为客人服务，举止得体、规范，尊重客人的隐私，保持良好的工作风度和礼貌。

二、突发事件应急方案

1.安全预警

安保部门要第一时间排查住宿人员，确保住客的安全，与警方及时联系确认疏散的时间点和安全地点，并对客房进行全面查看确保住宿人员安全。

如遇火灾、地震等情况，应立即采取措施，确保客人和员工的人身安全。

2.应急预备

即使在没有特殊事件发生的情况下，酒店也应备好防抢、防爆、防燃等物资和设备，应急时可以及时使用。

3.指挥协调

在事件发生后，必须成立应急指挥小组，由主要领导担任指挥，并尽快启动应急预案，制定科学的应急预案，组织全面、快速、有效的救援工作，并协调政府有关部门的配合。

4.疏散避难

在紧急情况下，要组织住客在规定疏散通道逐步有序地撤离，避免出现过度拥挤和大规模的失控，协调和安排住客到安全区域进行疏散和安置。

5.替代方案

在突发事件发生后，酒店应及时与住客联系，提供替代旅馆或其他服务，以保证客户的权益和安全。

旅社安全管理制度及安全措施2

第一条为加强旅馆业的治安管理，维护社会治安秩序，预防违法犯罪，保障公民、法人和其他组织的合法权益，根据国家有关规定，制定本规定。

第二条本规定适用于本市行政区域内的宾馆、饭店、旅店、招待所以及其他以洗浴、酒店式公寓等计时休息形式提供住宿服务的经营场所(以下统称为旅馆)。

第三条市及县(市)、区公安机关，是本行政区域内旅馆业治安管理的主管机关，应依照法律、法规和本规定加强对旅馆业的治安管理。

第四条申请开办旅馆，应当具备下列条件：

(一)有具有所有权或者使用权的经营场所;

(二)经营场所与所属建筑物中的非旅馆部分隔离;

(三)客房与旅馆内的娱乐、商业等服务设施分隔;

(四)安装符合标准的旅馆业治安管理信息系统;

(五)有旅客财物、行李保管室或者保险箱(柜)及其他治安防范设施;

(六)具有一定数量的床位(床位城镇三十张、农村十张以上)，客房人均使用面积不少于四平方米;