一、方案目的

通过精准对标活动导入第一批运营目标的用户，通过用户精细化运营，建立用户数据库，促成康养产业及相关资源的整合对接。针对行知读书汇的品牌形象做出宣传及业务资源的汇聚对接。

二、运营目标

1、获取运营用户

2、精准运营策略

3、建立用户体系

4、数据指标分析

5、数据指标转化

三、运营规划

1、建立用户数据模板

用户标签=固定属性+用户路径+用户场景

2、获取种子用户

通过活动现场纸质登记以及扫码建群方式，双管齐下导入第一批运营目标的用户，第一批运营目标用户结合用户运营部门、自媒体运营部门、策划部门一同小试牛刀，通过协同合作发现、分析各部门优劣势和配合能力。

3、精准运营策略

运营策略主要针对该批用户进行互动、归类及重点刺激，针对康养产业及活动组织、策划需求，重点策划用户的拉新，留存和活跃，扩大用户的基数同时最大化提升活跃和用户转化，打通产业链，促成项目资源对接。设计有针对性的策划，做出清晰的用户画像。

4、建立用户体系

在进行精确的用户画像后，运营者需要继续将用户细分并搭建合理的用户体系，为不同的用户设计差异化的运营方式。

5、数据指标分析

1）新增用户数据

主要衡量拉新用户的数据增量，将制定新增互动、策略进行刺激。

2）留存用户数据

主要监测用户的流失率和策略效果，将制定用户属性库。

3）用户活跃数据

主要用于监测互动效果，将衔接用户供需资源。

6、数据指标转化

1）用户的互动率

对用户进行引导，提升用户的互动率，针对康养产业和活动情况进行分析与意见分享。

2）用户供需提供

对用户进行引导，有针对性或者持续性的资源匹配，对接康养产业资源和活动组织。

四、运营策略

1、用户归类

用户运营最根本的运营落脚点就是核心用户。构建『金字塔式用户运营体系』。核心用户是多个类型的群体，各自发挥着不同的作用，并且群体之间也存在相互联系和作用力。同时这些用户群体并不是长期不变的存在，因产品所处的阶段不同而不同。

如下表：

1）专业用户

定义：专业领域内或有职业背景的用户

作用：手握资源，产出有可信来源或专业背书的高质内容

运营方式：满足个人品牌需求，提升其在业内的影响力。如优先推介、优先展现等，与普通用户差异化的形式

2）贡献用户

定义：针对行业情况、新产品开发有独到见解或资源推荐的用户

作用：资源整合的主力军，能提供有效的行业信息和发展建议