运营方式：主动沟通，满足个人行业价值的优越感，产品调研目标群体，积极听取用户合理建议

3）活跃用户

定义：品牌忠诚度很高的铁杆粉，也是高频使用用户

作用：活跃氛围，推老带新，是贡献用户的助威团，是内容消费和产生互动的主力军

运营方式：以策划参与度高、有实物奖励的线上活动为主，福利和特权为辅

4）普通用户

定义：参加活动的用户，但很少贡献内容或互动

作用：数量庞大的内容消费用户，是整个产品有效用户的基数，也是活跃用户的来源

运营方式：这部分用户不做针对性运营，通过普适性的线上活动，筛选和转化至活跃用户

2、具体运营策略

获取一个新用户的成本往往高于挽留一个老用户，因此用户运营必须提升用户活跃度，降低用户流失率，将路人变成忠粉。通常的策略包括九种，即内容、活动、资源、社群、功能、积分、奖励、投入、提醒。

内容：高质量的、用户期待的内容；

活动：创意活动，吸引用户参与；

资源：了解资源供方与需方，资源导向；

社群：组建用户社群，增加互动交流；

功能：增加新功能，延长时间、增加频次；

积分：建立积分体系，鼓励用户成长；

奖励：适当奖励或红包投放，刺激参与积极性；

投入：引导用户适当投入，降低流失率；

提醒：发信息，激活沉默用户。

新用户运营方案3

一、方案目的

因为项目现处于研发阶段并即将上线，为解决产品正式上线后用户获取的不确定性，产品均需要做长期的用户运营工作，即用户的拉新留存活跃和服务体验提升，而当前我们首先需要做的就是找到第一批种子用户并精细化运营，并引导该批种子用户为潘多拉带来传播和扩散，然后根据产品阶段性运营目标逐渐建立完整的用户体系。

二、运营目标

1.获取种子用户

2.特定运营活动

3.建立用户体系

4.数据指标提升

5.提现指标转化

三、运营规划

1.获取种子用户

潘多拉的第一批原始用户，该批用户前期直接使用公司内部员工，后期让公司员工进行拉人和扩散分享,QQ成立500人的群即可，微信群拉人不设限，先成立2大渠道社群，后期再根据效果进行复制或者扩散.

2.特定运营活动

运营活动主要针对该批种子用户进行重点刺激，同时协同市场做推广活动，重点策划用户的拉新，留存和活跃活动类线上活动，扩大种子用户的基数同时最大化提升活跃和用户转化，活动方案后续将有针对性的策划。

3.建立用户体系

制定相应的拉新，留存，活跃体系（请查看运营策略部分）.

4.数据指标提升

1)新增用户数据

主要用于衡量拉新用户的数据增量，将制定特定的新增活动进行刺激.

2)留存用户数据