在实际营销过程中,各店都会有一些滞销车型,例如销售量占比较少车型、质损车、库存车等。不同销售量的店可以根据实际情况,以组为单位进行消化,这样能够有效的锻炼团队协作能力。
3、水平业务任务的分配是以绝对量为好,还是以渗透率为好?
这里举例进行说明下:
例如,某店12月份,销售顾问A整车销售目标15台,分期任务7台,全险出单12台,二手置换4台。这一种是水平业务以绝对量来制定的。这容易造成,当销售顾问完成基本任务以后,就不再考虑销售质量,只考虑销售数量。
另一种以渗透率的方式是,销售顾问A整车销售目标15台,分期渗透率任务50%,全险投保率任务90%,二手置换率20%。以渗透率为标准制定任务,各项渗透率是不变的,随着实际的销量变化而各项水平业务也会随之变化。这样整个过程中,更充分让销售顾问重视销售质量。
所以说,各店在分配销售任务时,水平业务项指标最好以各项渗透率来考核较为合理。
4、各个车型的销售量分配,要充分考虑到本月厂家提车任务情况,要结合发车计划,合理制定各车型的销量比例。
分配各车型销售任务时,要先计算清楚,本月可售资源数量,即在店库存加上本月提车计划,这样避免造成将来库存结构比例不合理。
三、内促方案设定要考虑的问题
1、车辆提成不应该统一计算。
车辆提成应以销售难度由高到低,对应的提成金额由高到低进行划分,而不是将所有车辆提成以统一金额计算。
这一点在执行时也相对科学合理,容易让销售顾问接受,针对有能力的销售顾问起到很好的激励作用。
2、车辆提成应不应该与车价相关联。
这个问题在不同的店一直都存在争论,这应该就不同的市场情况来说。
首先,小规模经销店,当地市场只有一家经销店,车价受其它城市影响较小,这种情况可以在设定车辆提成时,根据不同的售价进行区别计算。这样更注重销售收益,通过这种提成方式,更多能够让能力强的销售顾问突显出来。
另外一种情况,在大规模的经销店,同一个城市有三家以上的4S店,店与店之间冲突较多,客户更关注车价的高低。这一种情况下,如果再以车价高低来决定提成就不太适应市场了。
在这种情况下,如果以车价高低来定提成很容易打击销售顾问的成交积极性。如果遇到特殊客户,车价特别低,销售顾问很有可能会放弃客户。这是因为销售顾问会考虑浪费较长时间给客户交车,但提成却极少不值得。
所以说,结合不同的市场情况,针对销售顾问的提成制定,应采取不同的方案。
3、负激励要不要有的问题。
这一问题,也要分开来说,这主要取决于团队销售顾问能力如何,不仅仅是某个人的专业能力怎样,例如谈判能力、产品知识等;还要考虑到销售顾问职业素养怎样,是不是具备正能量等因素。
如果团队成员工作经验较少、无生存压力,对这样的人要利用一些激励,时时提醒他们。如果是团队人员多数是有干劲的人、有生活压力、时时知道自己来工作的目的是什么,那就大可不必考虑他们的自觉性,更多的是给他们创造较好的工作氛围即可。