六、工作要求

（一）加强组织领导。

学校矛盾纠纷调解工作关系到全面推进多元调解工作规范化建设、维护学校和谐安定大局。

学校领导要切实加强对学校矛盾纠纷调解工作的组织领导,学校主要负责人要切实担负矛盾纠纷调解工作第一责任人的职责，要亲自指导协调化解重大争议与纠纷，定期听取行政调解工作汇报，研究解决存在的困难和问题，协调相关部门对本学校调解工作的指导，推动矛盾纠纷调解工作规范化建设。

（二）加强队伍建设。

学校调解小组应根据学校领域矛盾纠纷的情况，聘任专（兼）职调解员。

聘任者须具有相关专业背景和法学、心理学等专业知识，具有一定的矛盾纠纷调解能力，在职或离退休人员均可。

学校调委会通过开展调解观摩、经验交流、业务研讨、法制培训等方式加强调解员业务培训，提高依法处理矛盾纠纷的能力。

（二）落实保障措施。

学校要落实调解工作所需的固定

办公场所、经费，配齐调解所需的人员和办公设施，健全矛

盾纠纷调解工作制度，切实保障调解工作的正常开展。

（三）加强引导。

学校调解小组要引导广大师生自觉把调解作为解决矛盾纠纷的主要选择。

（四）积极排查化解矛盾。

学校调解工作小组要建立矛盾纠纷排查工作制度，对于矛盾纠纷要深入调查、认真分析,做到早知道、早处理、早汇报，把校园内各种矛盾纠纷消除和化解在萌芽状态中，着力优化安全、稳定、和谐的学校环境。

要及时分析、上报矛盾纠纷信息，特别是涉及突发事件、有重大影响或者的行政调解信息，应当及时、准确地报送市矛盾纠纷多元调解工作领导小组。

已调结的纠纷，特别是较复杂的或有可能出现反复的纠纷要进行走访、了解情况，及时掌握协议履行情况和当事人的思想状况。

经调解仍难以达成协议的，引导当事人依法合理表达诉求。

（五）做好调解衔接工作。

建立完善学校调解与人民调解、司法调解协调配合、信息沟通和效力衔接机制，畅通工作渠道，形成“三调联动”的整体合力，充分发挥学校调解、人民调解、司法调解各自的工作优势，最大限度地预防和化解矛盾，维护社会稳定。

（六）加强工作督查考核。

要将学校矛盾纠纷调解工作小组的考核此项工作纳入学校综治维稳工作考核和绩效考评，对工作成绩突出的予以表彰；对因工作敷衍塞责导致发生严重影响校园稳定事件的，要实行责任倒查，严格追究相关人员责任。

校园欺凌事件应急处置预案和处理流程2

为有效防范校园内发生欺凌事件，切实保障广大师生人身和财产的安全，及时处置侵害师生安全的恶性事件，维护学校的稳定，按照上级部门关于学校突发事件“沉着应付、措施果断、快速反应、高效处置”的总体要求，在认真做好学校安全保卫和综合整治等工作的基础上，为保障师生生命财产安全，维护学校和社会的稳定，特制定本应急处置预案。

一、工作原则

树立“责任重于泰山，安全第一”的思想，抓平时，敲警钟，以防为主，统领导，分级负责，措施果断，快速反应，高效处置。

二、组织管理

学校校长负总责，亲自抓，分管领导具体负责。

切实加强领导，成立校园预防校园欺凌处置工作领导小组，具体负责学校防欺凌事件处置工作，一旦发生欺凌事件,立即启动应急预案，处置领导小组快速有效开展工作。

校园防欺凌事件处置领导小组：

组长：XXX

副组长：XXX

组员:XXX、XXX、XXX

校园欺凌专项治理办公室设在德育处，由XXX兼任办公室主任。

各班班主任：负责本班级校园欺凌专项治理工作的开展。

三、引发校园欺凌事件原因：

学生之间，蓄意或恶意通过肢体、语言及网络等手段，实施欺负、侮辱造成伤害的事件或者是校外不良青年对学生进行的欺凌事件。

四、应急措施

1.学校门卫工作人员严格执行校门口来客登记制度,履行登记手续。