3.1如果天气变化太快，则一切以人为本，商品次之，其余最后的原则进行处理。

3.2广场所有人员全部撤回商场，以免发生意外；广场停车场保持开放状态。

3.3所有巡场人员认真履行检查职责，做到提早发现问题。

3.4各厅房人员随时对可能出现水淹部位进行重点监控。

3.5广播提醒全场顾客暂缓外出，避免意外发生。

3.6如果人员太多，可安排临时休息场所，提供茶水等措施，以安抚顾客。

3.7如果发生漏水情况，第一时间通知就近工程人员或巡场人员进行支援，随后通知物管部。

3.8如果发生水管爆裂情况，第一时间通知本部门经理，由本部门经理安排调度本部门人员和联系其他相关部门进行支援，对商品进行抢救；由工程部对爆裂处进行抢修；保洁、保安和部分支援人员到位对积水进行清理，防止蔓延。

3.9各部门随时保持联系畅通，以便相互支援。

第四章灾害天气过后：

4.1保安和保洁立即对商场内和商场外的积水进行大致清理，以便聚集人员疏散通行。

4.2工程部到楼顶对各设施设备进行检查，对下水道口进行检查，对周围景观灯和电线进行检查，并检查漏水情况。

4.3各部门经理对损失情况或者出现的意外情况全部汇总到物管部，由物管部统一处理。

4.4此时应急预案取消。

第五章灾害天气期间员工及顾客人身安全

5.1此等天气如果发生在上下班路上，人员应该立即找地方进行避雨避风，但需要避免站在树下，或比较突出的建筑物下，或容易导电的金属雨棚下。

尽量找商场、超市或者能进到屋内的建筑物最好，以免发生雷击事故。

5.2如果没有雷击或较小的情况下，最好下车推车走，以免雨大遮蔽双眼而发生以外。

5.3如果有大风情况而又是逆风行进，应扣好雨衣或衣服的纽扣，并下车推行，找最近的建筑物进行躲避。

第六章附则及考核

6.1本办法解释权属公司物业管理部，未尽事宜由公司物业管理部补充、修改。

6.2本办法具体考核细则另行制定

6.3本办法自公布之日起实施。

商场负一层防汛方案3

一、前言

汛期是灾害发生频率较高的时段之一。

为了防止商场遭受洪涝灾害的影响，确保商场及顾客的安全，制定一份全面的商场防汛应急预案是必要的。

二、组织机构

商场应当设立防汛应急小组，小组由商场经理担任组长，安全管理人员、维修人员、保安人员等组成。

在汛期来临前，商场防汛应急小组应当进行防汛演练，确保各项措施的实施效果。

三、应急预案

1.预警

商场应当与气象部门保持紧密联系，及时了解气象情况，发现异常情况及时发出预警信号，确保商场及时掌握气象情况。

2.应急预案

商场应当制定一份完整的应急预案，明确应急响应流程、人员职责、物资准备、疏散路线等内容。

应急预案应当定期更新，确保及时适应不同场合的应急情况。

3.排水

商场应当及时清理雨水管道，确保畅通。

商场应当设立应急排水队伍，及时疏通被淹水区域的排水设施，确保排水畅通。

4.疏散