应急小组副总指挥：副总经理

应急小组通讯部门：综合管理部

应急小组救护部门：企划部

应急小组后勤保障部门：行政部设备部

应急小组现场处置部门：防损部营运部采购部

三、商场踩踏事故应急小组职责分工。

1、总指挥负责全面指挥现场救援工作，做好事态扩展的应急准备工作，如有人员伤亡在最短时间内上报公司、安监部门备案。

2、副总指挥负责现场的全面处置工作，包括伤员救治，现场清理，后勤保障。

综合管理部负责120救护增援联络和现场受伤者的家属联系工作，对受伤着的身份登记。

3、企划部负责伤员和医院的转接，120急救车到达后要先以重伤员为主。

4、行政部、设备部的联动包括物资保障设备保障，设备部要及时对救援现场出现的设备、电路故障进行维修，行政部保证救援的物资供给。

5、防损部、营运部、负责对事发现场的人员救治，疏散周围人群，保证医护救援通道的畅通，全力以赴争取重伤人员得到及时救治。

四、商场踩踏事故应急处置程序。

1、突发事件时商场同时启动疏散踩踏事故应急处置程序，保证人群的快速疏散同时，每个疏散通道口的疏散小组成员须具备防止踩踏事件发生的应急常识，疏散通道也是生命通道，因此任何纰漏有可能造成重大的伤亡事故发生。

2、商场疏散过程中发生踩踏事故，通道口的疏散成员应立即做人群分流，避免因人群集中造成的更大的挤压而给已被困人员带来的更大伤害，先以救人为主，人群分流的工作要专人负责，责任到人。

3、处置流程———踩踏事发点位（楼层、区域）———所在员工、部门负责人救援、报警———防损部到场增援（上报商场、公司）———总经理（指挥救援）———副总经理（现场处置、设备保障）———综合管理部（信息传递、急救医护联络）———企划部（引导急救人员进入现场、往外输送伤员）———行政部、设备部（后勤保障、设备保障、现场清理）———防损部（上报救援结果伤亡人数）———法人———（报备安监部门、政府部门）。

五、商场可控性防踩踏事件处置程序。

1、大型购物活动的安全保卫措施包括突发事件处置、火灾预案、踩踏事件处置程序，首先对此次活动的预计客流要有充分估计，其次预案在前依据现场客流作出相应调整，各进出通道口的安全措施应能保证客流的充分空间，最后语音广播及时做好分流准备，对有可能存在的安全点位不要急于放行，采取先疏导后放行的措施，保证时间上有足够的缓冲空间，通道的管理要尽量为他们提供安全保障。

娱乐场所踩踏事件疏散预案4

一、事故风险分析

(一）、踩踏事故类型

踩踏事故是人员堆积在某一楼层地点,由轻微的垮落或严重的踩踏事故相结合.

（二)、事故发生的区域地点

随着人员的增加、一般会议室和餐厅最容易发生踩踏事故,一旦发生踩踏事故,就有可能造成重大人员伤亡和财产损失。

(三）、事故发生的可能时间、事故的危害程度及原因

(1)事故发生的可能时间：事故发生的时间很可能在集中交流会议期间和用餐时间。（2)事故危害程度:发生踩踏事故后,有可能造成人员伤亡，如果是一般事故只要处理及时,有序展开应急救援是不会有人员伤亡的。

（3)发生事故的原因：发生踩踏事故的原因有很多,其中超额承重是发生踩踏事故的根本原因。

(4）影响范围：发生踩踏事故时会对事故地点及周边的人员和房屋以及生活用水产生较大的影响,造成范围不断扩大。

二、应急指挥机构及职责

（一）指挥机构

总指挥：xx

副总指挥:xx、xx

成员：xx、xxx、xx、xxx

1、应急疏散组:由向xx任组长，一旦发生紧急事件，立即疏散事故现场所有人员从安全通道有序撤离受事故威胁的区域,避免事故扩大化；

２、现场维护组:由xx担任组长,负责确保交流活动期间的安全，无关人员严禁进入会场,会议交流期间有不听从管控的人员及时进行劝导及带离会场，发生事件后协助应急疏散组撤离现场人员；

3、通讯联络组：由xxx担任组长，负责会议交流前和会议交流期间的人员安全联络工作;

４、交流发言组:由xx担任组长,负责现场交流活动期间的发言顺序，保证交流人员不发生多人次的发言冲突；

5、外部联络组：由xx担任组长,负责对xx县外的宗亲提前联系,到达交流地点的安全迎接,发生事件及时与应急疏散组联络,将不熟悉现场的外来人员及时疏散到安全地点；

三、处置程序

(一）、应急处置基本原则