要明白顾客的消费适应就对顾客的消费进行信息搜集和统计。

信息搜集方式一：导师引导顾客是留下的信息。

方式二：通过效劳信息回馈单。

在顾客消费终止前一分钟，技师拿一张信息回馈表给顾客填写。

内外内容能够如下：

（1）您对咱们给您的效劳中意吗？A中意B不中意C一样D不中意

（2）您对为你效劳的技师的效劳中意吗？A中意B不中意C一样D不中意

（3）您是不是还会关顾咱们的店？A还会B可不能

（4）您对咱们的效劳有什么建议吗？

（5）您是不是前来消费时有提车位问题的苦恼？例如顾客抱怨效劳时刻太短，记住该顾客，送走顾客时候提示顾客咱们下次必然改良。

下次那位顾客再次光临时候，便要对该顾客特殊化的加长效劳时刻。

这张信息回馈表做成奖票形式，要求顾客留下姓名和号码，告知他们咱们会为他们的个人信息保密。

然后有技师将信息回馈表交到总台，做数据统计！下次那么顾客光临就可以够够加倍全面精练的为该顾客提供他熟悉的效劳！为了能够让顾客能够填好信息，咱们能够举行每一个月一次的抽奖活动！以鼓励顾客填写信息回馈表。

4、有效的广告宣传：一个超卓的营销少不了系统出彩的广告宣传。

要让你的品牌能够流传的人群中，广告不可少的介质。

广告无需太大，无需在电视台播出，但必然要传到有消费的人群当中。

如此广告才是有效的广告，才是有的宣传。

方案一：立体广告模式：

（1）在重要路段，如彩虹桥周围建浮动广告牌，用浮动变换的字体介绍咱们足浴城的特色效劳，和近期所做的优惠活动。

温馨提示大伙儿健康的生活离不开脚的保健。

（2）制作有效的物品作为广告的载体，让群众在利用咱们送出去的东西故意识无心识的看到咱们的广告。

该物品能够是很平常的物品。

如夏天时候咱们能够将广告写在塑料的扇子上面，或咱们赠送汽车上的小年历。

等等一些低价且又有效的东西。

分发广告时候注意要按特殊的地域去分发广告，不能在大街上见到人就分发。

要到一些有足够消费能力的楼群地下，或在比较高消费的地域分发广告，赠送小物品。

方案二：变相广告。

深刻明白得变相广告给咱们的店带来的实效益，有时候操作的适当，能够胜过所做的大片的广告。

每一个商店都会采用节假日促销活动，方式各不相同，可是成效都是为了能够吸引眼球，增加销售。

咱们能够依照不同的节日来弄不同的活动。

（1）在教师节时期推出“尊师重教”活动。在活动期间，前来消费的教师，能够享受优惠的效劳。如此，咱们就可以够够将咱们的品牌推向教师职工

（2）在重阳节，咱们能够推出关爱老年人活动。在活动期间前来消费的中老年人给特定的优惠。

（3）在母亲节或是父亲节推出关爱父母优惠活动。在七八月份淡季推出“感激天下父母亲”活动，

足浴管理方案与营销计划2

第一部分：品牌定位及市场调查

足浴养生是一个很有发展前景的行业，但是也是一个比较容易被误解的行业。所以，在决定对其投资之前，要做好足够的市场调查和品牌定位工作。确定好品牌的核心价值，经营模式和经营方向。笔者认为无论对当地的投资环境，行业状况有多么深刻的了解，还是要有针对性地进行市场调查。主要分为两个方向：1.具体潜在客户情况：

“中高端客户”只是一个象征性的说法。只能代表其消费能力，还要调查其具体处于何种社会阶层，大体从事什么行业，收入水平具体能达到多高，平时的作息时间如何，休闲活动情况，兴趣爱好及社交圈（这点很重要，有利于拓展口碑传播）消费习惯、居住区域（便于散发宣传品和礼品），平时关注哪些媒体——报纸，网站，电视节目等，以便有针对性地进行广告投放。另外，最重要的一点是这些潜在消费者的健康意识和养生观念情况。足浴是与中医养生和保健相关的产业，在确立自己的品牌文化的同时必须研究客户的相关方面的观念到达什么样的程度。日后做好观念的灌输十分有利于具体经营活动的开展。对于自身的品牌建设，不仅是一个口号和一个logo的问题，而是未来为客户提供的整体服务模式的策划。基于现代人健康概念的不断深入，建议主体口号偏向于引导健康的方面。强调病者康，康者健，健者寿。而千里之行，始于“足”下。建议用名：健康足迹。

2.竞争对手调研：

同行业者的规模，地段，经营模式，推广模式，顾客群体，经营特色。既是调查跟踪，又是一个互相学习，取长补短的机会。

第二部分，形象营造和品牌包装