8、在咨询环境中,为避免因为孩子哭闹而导致咨询过程不畅,应准备一些玩具,图书让孩子能暂时安静,如果条件允许的话,在面对带着孩子来的家长,安排两个老师,一个老师是负责介绍,一个老师负责安抚孩子。
9、根据幼儿园实际情况,在幼儿园大厅及门口制作宣传展板,以便家长前来咨询时参看。让家长通过图文的形式了解幼儿园的实力。
10、幼儿园经济条件允许的话,在咨询过程中,通过“平板电脑”将幼儿园照片、视频、毕业照、成长点滴展示给咨询的家长,更直观的展现幼儿园的实力。
11、家长来咨询第一个见到的人一定是门卫,因此,在招生旺季一定要督促门卫注意自身形象、注意言谈话语,并且一定要做到出入要登记,体现咱们幼儿园的规范与专业。
12、最重要的就是招生老师。招生老师不是普通的销售,他要了解孩子的成长规律,了解幼儿园课程的特色,对幼儿园有整体的了解,幼儿园的招生老师绝对不是仅仅通过话术忽悠、打折优惠、额外赠送来达到销售目标,教育不是标准品,也不是一次性服务,我们要通过自身的实力去赢得家长的信任,才能获得长久稳定的生源。
二、推广
1、目前家长都习惯使用微信,因此建议幼儿园与时俱进,都免费申请微信公众号,用80后家长最容易接受的方式与家长进行互动。(具体设置办法,请参考微信关注“__园长聊幼教”里的“聊营销”内容)
2、所有老师都要关注微信,并转发相关的招生、宣传__,通过活动让更多的人去参与。
3、彩页虽然形式老套,但依旧是有效的做法,只要稍微改变一下,在彩页上将幼儿园的微信二维码印刷上去,在周边小区、各幼儿园家长出入必经地发放(超市、商场、儿童城等等)。注意,不要直接在别人家幼儿园门口发放,不要与这些幼儿园发生正面冲突。让家长关注微信,通过微信报名的家长获得一定优惠或小礼物。
4、做一些横幅,如“__区__x幼儿园限额报名中,报名热线-”挂在小区主要出入口,以及主要街道上。
5、依据自己的经济实力,有选择地在当地媒体,通常是电视台、报纸、室外广告牌上做宣传。
6、与物业商议,在小区宣传栏中放置幼儿园招生海报。
7、在当地热门论坛,定期发关于幼儿园的活动预告、育儿故事等等。
三、活动
1、为了让更多孩子来到幼儿园,适应幼儿园,可免费让幼儿在幼儿园游玩。创造一个儿童游玩的人文环境。园长不要可惜大型玩具会被孩子玩坏。
2、亲子活动:通过亲子比赛、手工制作、跳蚤市场、烧烤、园所寻宝让孩子和家长熟悉幼儿园环境,降低孩子对幼儿园的陌生感,加深家长对幼儿园的了解与信任,从而促成报名。
3、公益类活动:儿童图书馆,对外开放,可以接受登记的家长,对未入园的家长收取一定的押金,获得租书的权力;专家讲座,免费的育儿讲座,让家长建立幼儿园的专业认知。
4、体验课程:让幼儿参加免费特色课程(熟练课程),了解上课是怎么回事。让家长也感知幼儿老师的专业度。
5、演出类:幼儿文艺汇演、教师才艺展示、毕业汇报演出。
6、合作:与周边早教机构、儿童城进行合作,通过缴费分成的方式,将生源引入到幼儿园。
7、所有的活动一定要尽可能多的索取家长信息,如果能马上成交的,绝对不等下一秒。不能现金,就刷卡,不能刷卡,就定金。
8、活动后要趁热打铁,将家长信息进行分类,让招生老师进行针对性的沟通,如从未上过幼儿园的孩子与上过幼儿园的孩子要区别对待,小班的孩子和大班孩子的区别对待,学前班的孩子要如何对待,甚至同一年龄段的幼儿家长也会有不同的需求,爸爸来咨询和妈妈来咨询,也要不同方式跟进,切记不要用同一个招生方式去面对所有的家长。
很多招生的细节不是三言两语就能说清楚的,幼儿园事无巨细,绝对是一个细节决定成败的行业,所以对于幼儿园经营者,一定要用心经营,一定要对得起这些孩子,这些家长的信任。