（四）开门救援

1、救援人员前往轿厢所处楼层，到达后在厅门外向被困人员喊话，以确认轿厢已到达该层，并再次告戒被困人员，不要将身体靠在轿门上.

2、正确使用三角钥匙开启厅门，开启厅门前,先确认厅门口地面是否平整清洁，防止打滑摔倒，注意身体保持站稳，不要向前倾。使用三角钥匙时，必须严格按照“一慢、二看、三操作”（“一慢”用三角钥匙开门时动作必须缓慢，开启的宽度不能太大，以10公分左右为准；“二看”查看轿厢是否停在本层;“三操作"当明确轿厢在本层时方可全部开启厅门,在使用三角钥匙时用力必须均匀,不得用力过猛,防止将厅门三角锁损坏）。

3、协助乘客离开轿厢，当人员全部离开后，关闭轿门和厅门。

注：按《特种设备安全监察条例》的规定要求，从乘客被困到成功救出全部被困乘客应控制在2小时内。

(五)后续处理

1、做好相关过程记录。

2、通知保养单位对电梯进行全面检查，确认正常后方可使用电梯。

二、电梯（无机房）停电解困应急救援基本步骤及要点：

（一)接警处理

1、在接到困人报修电话时,初步了解困人情况和电梯轿厢停靠的层站，并设法安慰被困乘客.

2、救援人员（至少两人)赶到现场,在指定地方拿取电梯控制柜钥匙以及救援专用三角钥匙。

（二）初步判断轿厢位置，救援人员首先在1楼将层门打开根据对重位置或轿厢位置判断电梯在哪一层。

救援人员迅速赶到电梯适当楼层，使用三角钥匙打开厅门，观察轿厢是否在此位置,如不在此位置则慢慢打开厅门,观察轿厢所处位置。根据目测，初步判断电梯轿厢所处楼层及位置(注意报出轿厢所在位置）。

开启厅门,开启厅门前，先确认厅门口地面是否平整清洁,防止打滑摔倒，注意身体保持站稳，不要向前倾。使用三角钥匙时，必须严格按照“一慢、二看、三操作”（“一慢”用三角钥匙开门时动作必须缓慢，开启的宽度不能太大，以10公分左右为准；“二看"轿厢是否停在本层；“三操作”当明确轿厢在本层时方可全部开启厅门，在使用三角钥匙时用力必须均匀，不得用力过猛,防止将厅门三角锁损坏）。

（三)判断轿厢位置

1、救援人员迅速赶到电梯控制柜楼层，打开控制柜，用对讲通知轿厢内被困乘客不要惊慌，救援人员施救不要靠近轿门，电梯移动时不要惊慌,不要强行撬门，等平层后将实现开门救助.

2、切断电梯主电源，上电源锁并挂告示牌。

3、根据电梯控制柜内门区绿色指示灯，判断电梯是否平层。若指示灯亮，说明电梯已平层；若指示灯未亮，则需要手动平层。

（四）手动平层操作

1、使用抱闸释放手柄打开抱闸。注意间接松闸，尽量减少冲击使轿厢保持平稳，避免轿内乘客惊慌,观察电梯轿厢是否移动。

2、注意门区绿色指示灯亮时，表示轿厢已平层。

3、电梯平层后,确认松闸扳手复位且电梯轿厢可靠停止（注意报出轿厢所在搂层）.

4、用对讲通知轿厢内被困乘客马上将开门营救，锁闭控制柜；两人离开并挂告示牌。

（五)开门救援

1、救援人员前往轿厢所处楼层，到达后在厅门外向被困人员喊话,以确认轿厢已到达该层,并再次告戒被困人员，不要将身体靠在轿门上.

2、正确使用三角钥匙开启厅门。开启厅门前，先确认厅门口地面是否平整清洁，防止打滑摔倒，注意身体保持平稳，不要向前倾。

使用三角钥匙时，必须严格遵守“一慢、二看、三操作”。

3．协助乘客离开轿厢,当人员全部离开后，关闭轿门和厅门。

注：按《特种设备安全监察条例》要求，从乘客被困到成功救出全部被困乘客应控制在2小时之内。

(六）后续处理

1．做好相关过程记录.

2．通知保养单位对电梯进行全面检查,确认正常后方可使用电梯。

电梯停电救援流程3

电梯轿厢停于接近电梯平层的位置时的救援步骤:

1、两名A、B故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

2、A处理人员先切断升降机主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。

3、B处理人员用电梯层门钥匙将电梯所在层门打开约30一40M，观察电梯轿厢所在的位置。

4、若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接用专用钥匙打开电梯所在层门协助乘客离开。

5、关闭层门，以防别人进入轿厢;不慎掉入井道。