二、因电梯故障停梯时的措施

电梯运行过程中，因电梯故障等原因而突然停梯，将顾客困在轿厢内时，维修人员应安慰乘客安静等待，等待救援，不要擅自行动，以免发生不必要的危险。为解救被困乘客，应由维修人员或在专业人员指导下进行盘车放人操作，具体操作内容详见机房内张贴的《故障状态救援操作规程》。在解困之前，主管、维修人员应做好下列工作：

1、若有司机操作，司机应安慰乘客镇静等待，劝阻乘客不要强行扒动轿门；

2、告知乘客不要倚靠轿门，不要在轿内吸烟、吵闹；

3、必须听从应急救援人员指挥。

三、发生火灾时的措施

建筑物或电梯间发生火灾后应以立即终止电梯运行为原则，并采取如下措施：

1、及时与消防部门取得联系，告知火情实际情况，如：地区位置、楼层高低、灾情大小、有无困人等等情况；

2、及时通报单位领导及救援小组组长等相关人员；

3、发生火灾时，对有消防运行功能的电梯，应立即砸开消防功能玻璃，并按动“消防按钮”使电梯进入消防状态。此消防状态启用后一般人不允许再启动电梯，而只供消防人员及有资格人员使用；

4、对于无消防功能电梯应立即将电梯直驶或选层到基站并切断电源或将电梯停于火情尚未蔓延的楼层；

5、有关人员组织疏导乘客尽快离开轿厢，在步行楼梯安全撤离。并将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭轿门并切断总电源；

6、井道内或轿厢发生火灾时，应立即停止运行并疏导乘客尽快撤离，切断电源，用干粉灭火器进行灭火扑救；

7、共用井道中发生火灾情况时，其余相邻电梯应立即停于远离火情区，供专业人员或消防人员灭火使用；

8、相邻建筑物发生火灾时，也应立即停梯，以免因火灾停电造成电梯停电而造成困人事故；

四、电梯进水后的处理方法：

电梯机房一般处于建筑物的最高层，底坑处于建筑物的最底层，井道通过层站与楼道相联接，机房会因屋顶或门窗漏雨而进水，底坑除因建筑物防水层处理不好而渗水外，还会因暖气、上下水管道、家庭用水及因施工不当的跑水等，使水从楼层经井道流入底坑。发生洪水时，井道轿厢及底坑各设施、电器开关等也会遭遇水淹。发生漏水事故除从建筑设施上采取堵漏措施外，还应采取应急措施：

1、当底坑内出现少量水或渗水较多时，应将电梯停在二层以上，终止运行并切断总电源；

2、当楼层发生跑水、水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层的上一层，终止运行，切断总电源，以防止轿厢进水；

3、当机房或底坑水较多时，应立即停梯，切断总电源，以防止发生短路触电事故；

4、当发生漏水时，应尽快切断漏水源，以保证电器设备不沾水或少沾水；

5、漏水电梯在正常使用前应进行除湿处理，如采取擦拭，热风吹干，自然通风，更新管线及有关部件等方法，确认湿水消除，绝缘电阻经重新测试符合要求并经试运行无异常后，方可投入运行；

6、电梯恢复运行后，对漏水原因、处理方法、防范措施等应记录清楚并存档备查。

五、发生地震时的措施

1、当接到有省、自治区、直辖市人民政府发布临震预报时，由主管领导通知乘客按照《破坏性地震应急条例》执行；

2、当地震已经发生，其震级为四级以下，烈度为六度以下时，应对电梯进行如下检测：

①检查测试电梯供电系统有无异常；

②电梯主结构如机房、井道、轿厢有无异常；

③电梯宜检修速度上、下全程运行若干次，发现异常立即停梯，并使电梯停靠在基站，由专业维修人员检查修理；

④电梯已检修速度上、下全程运行若干次无异常现象时，方可进行试运行，经多次试运行一切正常后，方可投入使用；

⑤当地震震级为四级（含四级）以上，烈度为六度以上时，应由专业人员对电梯进行全面安全检查，无异常现象或对电梯进行检修后方可做试运行；

⑥试运行正常后，应由特种设备检验部门的专业检测人员进行全面的安全检测，经检测合格领取，《电梯安全检验合格证》后方可正常运行。

电梯应急救援要点及步骤3

（1）电梯困人时的救援程序：①告知被困乘客等待救援。当发生电梯困人事故时，电梯管理人员通过电话或喊话与被困乘客取得联系，务必使其保持镇静，耐心等待维修人员的救援。被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门属于半开闭状态，电梯管理人员应设法将轿厢门完全关闭。②准确判断轿厢位置，做好救援准备.根据楼层指示灯、电脑显示或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。

（2）救援步骤:①轿厢停于接近电梯层站的位置时的救援步骤。A.关闭机房电源开关；B.用层门锁钥匙开启层门；C.在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；D.协助乘客离开轿厢；E.重新关好厅门。②轿厢远离电梯层站时的救援步骤。A.进入机房，关闭电梯电源开关；B.在电机轴上安装盘车手轮；C.一人用力把住盘车手轮，另一人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门为止；D.当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按前述所列方法援救。

救援结束时，电梯管理人员应及时填写救援记录并存档。

电梯应急救援要点及步骤4

一、电梯轿厢停于接近电梯平层的位置时的救援步伐：

1.两名A、B故障处置人员分别达到电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

2.A处置人员先切断升降机主电源,但必需保管轿厢照明.通过电梯机房的直线德律风与被困者取得联系,告知被困者静候解救,切勿检验考试自行设法离开。