如火势较大，依靠自己的力量难以扑灭，应立即拨打“119”报警电话（讲清失火单位和部位，火势的大小，有无人员被困以及报警人的姓名、单位和联系电话）。

3、灭火。

如火势较小，为一般火情，值班人员要在保证自身安全情况下，尽可能利用救火设备（如灭火器、消防栓等）对初始火灾进行扑救，并等待管理小组工作人员的到来。

当火势较大，难以控制或已发生险情，值班人员和现场员工要以人的生命为第一位，立即撤离火灾现场，等待公安消防部门前来灭火。

4、疏散。

火灾现场值班人员根据具体情况，开启疏散通道并组织员工有序进行紧急疏散到安全地带，，确保楼内所有人员安全撤离。

5、自救。

一旦发生火灾，值班人员和广大员工要保持冷静，并根据情况积极采取自救措施，最大限度减少人身和财产损失。

6、善后处理。

火灾发生后，管理小组人员和员工应配合消防部门做好现场保护和调查取证工作。

取证完毕后，管理小组负责组织清理现场，安置受损宿舍员工住宿。

（二）发生治安事件的应急预案

若员工宿舍发生失盗、打架斗殴、外来人员寻衅滋事及其他治安或刑事案件时，宿舍管理人员、当事人或目击者应按以下步骤进行处置：

1、报警。

迅速拨打园区警务室报警电话或110，说明具体地点和简单情况。

2、报告。

及时向管理小组成员报告。

3、处理。

（1）管理小组成员要迅速赶到事发现场，隔离当事人，同时疏散围观人员，如当事人不听制止要及时报告公安机关。

（2）管理小组应对事件进行调查，根据情况进行处理，对于违法案件要移交公安机关进行处理。

（3）对于失盗事件，宿舍楼值班人员要在第一时间保护好现场，以利于警务人员调查取证。

（4）宿舍楼值班人员要积极配合相关部门的调查，如实汇报所了解情况。

（三）发生自然灾害的应急预案

如当地发生地震、台风、强降雨、雷电等自然灾害，应按以下步骤进行应对：

1、通报信息。

对于台风、强降雨、雷电等可准确预知情况，宿舍管理人员要根据气象预报和上级通知，及时向员工通报情况，做好预防知识宣传和信息传达工作。

对于地震等不能准确预知的自然灾害，如接到上级的地震预警时，要根据公司统一要求，做好避震自救常识的宣传教育、信息通报和思想稳定工作。

2、做好防范。

（1）台风、强降雨、雷电发生前，管理小组人员要对宿舍楼各种设备设施及公共场所门、窗进行检查，员工要对本宿舍门窗进行检查，排除安全隐患。

（2）台风、强降雨、雷电发生时，要对宿舍楼内设备设施及公共场所门窗进行巡查，对发现问题及时进行处理。

员工要保持冷静，关闭宿舍电源并将各种电器从插座上撤下，呆在宿舍内不要外出，关好宿舍阳台门窗，不要到阳台观望。

（3）地震等事前没有预知自然灾害发生时，首先要保持镇定，不要匆忙逃离宿舍楼，以防发生拥挤踩踏事故，造成意外人身伤害。

其次发现人员要大声呼叫，提醒员工利用周围条件积极自救。

主震过后，宿舍管理人员要迅速切断宿舍楼电源，以防发生次生灾害，并立即组织员工从宿舍楼内有序撤离至安全地带。

3、实施救援。

自然灾害发生后，根据当地政府和公司统一安排，积极开展灾害现场救援工作。

（四）发生人身伤害、突发疾病、疫情性传染病的处理预案

当宿舍发生人身伤害事件、突发疾病、或发现疫病性传染病时，要根据情况按以下步骤进行处理：

1、及时汇报。

（1）若员工出现人身伤害或各种突发疾病（如晕厥、腹泻不止、大出血、内出血、骨折等）时，当事人、发现人员或宿舍楼值班人员应立即拨打急救电话，同时报告管理小组人员，管理小组人员接到报告后要立即赶往事发现场。