劣势:
1、酒店知名度不高;
2、距黄果树不顺路,稍微优点远,且县城无法满足游客其他的需求;
3、酒店产品传统单一,特色不明显,吸引力不够;
4、前期市场开发难度大;
机会:
1、当地经济发展迅速,提高人们的消费欲望和对高档产品的消费兴趣;
2、依托黄果树和花江大峡谷景区的发展,将会有更广阔的客源空间;
3、本地由于发展落后,内需项目逐渐发展和外来投资人员也将会为酒店注入新的活力;
危机:
1、特别是黄果树景区附近的高档酒店发展,将更成为酒店的竞争对手;
2、酒店不是很方便景区游客,很可能导致与旅行社关系建立不畅;
三、目标客户分析
1、目标客户定位
a本地商贾成功人士;
b外来投资商
c政府及相关各部门人士;
d旅行社团队
f会议旅游
2、目标客户特征
a主要年龄在35-45岁之间;
b事业较成功,好面子,渴望被尊重和社会认可;
c消费比较理智,对服务要求高;
d向往健康的东西,有安全保证,较保守;
3、目标客户心里分析
马斯洛需求层次理论将人的需求分为生理需求、保障与安全需求、归属与承认需求、尊重需求、自我实现需求;对于酒店的消费者,他们并不是单纯为了生理上的需求,也超越了保障于安全的需求,他们来次消费是为了得到一种人性化、细微化、高品位的享受。而在消费的过程中,可以凸显个人生活的优越性、成功满足感。因此,目标客户的消费动机属于马斯洛需求层次的尊重需求、自我实现需求;
四、产品分析
万利佳假日是一家中高档酒店,酒店主营中餐类、客房等项目。虽适合旅行家居、商务宴请、承办婚宴等,但主产品单一,特色性不强,对市场刺激度不高,所以我们在延续酒店传统模式经营之际,不仅要把主营产品做好做精,还要不断突出特色。
五、竞争对手分析
就目前xx地区的酒店来看,最大的竞争对手要属黄果树金谷瀑布山庄,也是xx地区唯一一家五星级酒店,且地理位置优越,服务设施设备完善,其次是像君临、悦立、凯旋、天瀑等也是不容忽视的间接竞争对手;
六、市场定位
1、客源地市场:
A团队:本地市及贵阳市的旅行社;
B散客:首先是本地市及贵阳市周边地区;然后可辐射到邻近的华东、华南地区;
C旅行社接待的全国各地行业、企业、行政等会议,政府各职能部门。
2、销售季节划分:
A旺季:7、8、9、10
B平季:3、4、5、6
C淡季:11、12、1、2
七、促销方式(广告策略和媒体选择)