(1)经常检查物资的到位情况(2)加强对成品的保护
(3)加强对钥匙的管理
(4)确定物品摆放规格
(5)客房质量的验收,由工程部和客房部共同负责
(6)注意工作重点的转移,使部门工作逐步过渡到正常运转
(7)确保提供足够的、合格的客房
(8)加强安全意识培训,严防各种事故发生
(9)加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训
酒店开业活动营销策划方案篇3
当今广告媒体形式各异,各有特性,反映功能也不尽相同,所以为使广告信息能以最少的投入,达到最佳的传播效果,制定的广告媒体计划必须符合宾馆本身以及地方等等综合因素,结合调查与整合媒体特质提供以下方案参考:
一、广告目的:
(一)让xx所有人都知道国瑞宾馆即将开业;
(二)让广告辐射xx地区,影响部分市场向国瑞宾馆转移;
(三)对外树立宾馆形象,短期内迅速扩大国瑞宾馆的社会影响和知名度;
(四)突出表现特有企业文化与竞争对手明显的差异;
(五)宾馆开业期间为销售淡季,有效的广告能吸引众多商务散客的光临。
二、广告策划的基本原则:
(一)提升宾馆的优秀形象和品牌含金量;
(二)广告活动要体现宾馆与众不同的实力;
(三)以节约费用为原则安排转播计划(以两种入市方案提供选择,高调入市费用在50万左右;量身入市费用控制在25万左右)
(四)广告效果是积累性的,因此要经常性的推出相应广告;
(五)广告词应符合宾馆自身定位,要符合可能上门的那些类型客户,符合他们的胃口,才能引起这类人群的关注,从而影响其他细分市场的注意;
(六)广告强调的只能是一个销售要点,需要一致性,使受众一眼就能看出是谁的广告,宾馆广告要有亲切感和情感引导因素。
广告目标受众:根据对xx市场的分析,结合当地经济状况及架构,营销工作的重点是xx本地客源,因此在现阶段(开业后一年左右)广告的目标受众是当地商务客人、会议客人以及吸引政府机关、企事业单位、高收入群体消费目标的转换;因此,在对媒体选择的方面注重考虑以本地人群为主,以后可根据宾馆发展需要向外扩张广告力度。
三、整体广告及公关策略:
高调入市:整体分三个阶段进行
1、开业前广告(4月20日—5月20日),媒体选择为户外、车载及加盟出租车和建设自己的网站,整体费用在万左右,时效为一年;
2、开业期间广告及庆典,费用预算万左右;(5月17日—5月22日);
3、开业后跟踪广告及公关活动,费用控制在万以内(5月22日—7月22日)。
高调入市对迅速提高宾馆社会影响力和知名度是起一定作用的,对经营收入的增加也会有很大帮助作用,但考虑到广告投放后预期效果风险和对宾馆本身的盈利增加额度与广告费用的比例(按初步经营策划收益预测看,如果宾馆年营业纯利润在500万左右,倘若广告的投放能增加宾馆20%的收入那将是很可观的,但值得注意的是经营策划中的营业指标率的设定基本取决于xx现在的市场调查的结果,结合宾馆自身规模;因此,宾馆淡旺季的差别不会特别明显,渴求更高的经济收入而投入巨额广告费用,对投资人来说风险是比较大的。
量身入市:我个人认为国瑞宾馆本身规模并不是很大,客房只有95间;而餐饮本身针对的就是当地客源,只要做出特色和保证出品质量、服务质量、控制好成本,生意一样会比较理想;因此我比较赞同中低调入市;费用总体控制在25万以内,实施步骤如下:
(一)开业前期广告(5月1日—5月20日):(略)
(二)开业庆典及开业广告(5月16日—5月22日)(略)
(三)开业后公关活动和辅助性广告(5月22日—7月22日)(略)
广告内容:
(一)宾馆形象宣传(针对商务客人)
宾馆形象介绍,客房、餐厅、会议设施等功能介绍;
广告词:突出国瑞宾馆是其的商务合作伙伴;可以是别人没有的价格、产品或服务,也可以是宾馆所特有的氛围,以此满足消费者特有的理性的、感觉的、社会的自我回报的满足,宾馆广告要以情感引导为主;
(二)会议产品展示(针对会议客人)
豪华的会议厅、宴会厅、一流的会议设施设备介绍;