2.根据总公司的活动方案，策划书店的促销活动与执行，协助上级领导落实产品促销和效果追踪,活动结束后组织店员进行总结分析;

3.及时了解市场动态，掌握营业部的销售动态,及时调整货架商品陈列比例，调整库存比例,定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表

4.负责员工管理规范制定和执行，负责员工日常考勤监督,检查员工考勤、着装和工作风貌;

5.负责员工服务规范进行监督,对店面进行不定时巡查，及时发现员工疏忽漏洞，做出补救措施，维护书店服务形象；

6.负责监督员工目标完成进度，协助店铺同事推销，服务客户，合理分配工作，培养有潜力员工；

7.负责对员工人事考核、职工提升、降级和调动的建议，激励团队，保持昂扬向上的精神风貌.

8.监督门店展区布局和货品摆放,及时根据销售状况进行调整；

9.随时监控前台销售和后台库存,及时分析产品进销存状况，报采购部门进行货源补充；

10.负责监督货品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量，

库存盘点，对账等相关工作,对畅滞销款及时提出补货与促销措施,确保店内商品库存合理；

11.负责店面收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确；

12.负责监督和检查营业部会计、收银的报表制作、帐务处理等工作，做到账目日清日结，协调总公司、同级营业部、财会的工作负责;

13.店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表，按月上交总部财务；

14.负责日常维修申请及处理,负责店内放火防盗等安全控制与检查；

15.负责店铺突发事件的处理，处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件；

二、品管岗位职责

1.专营品管要对所负责板块图书和商品详细了解，知晓图书行业基本信息：出版社作者相关信息、装帧出版信息、行业相关信息等等.创意商品的使用方法和材质等信息也要知晓；

2.品管要对所管理品类有一定的市场认识,能策划相关促销活动;

3.商品到货后，仓储部门收集完商品信息，由专营品管负责上架，原则上图书每种只陈列一本，其他商品同样要保证摆放整齐;

4.图书、商品的上架、下架、存放都要要有对应账单和书架编号，由店长和储运保管一式两份；

5.品管要对店内布局相当熟悉，如有顾客问及其他板块信息，也能及时给予引导往正确方向;

6.品管要随时在店内巡视，发现卖掉的图书要及时增补，如有图书和商品放置错误混乱，要及时调整位置，对于销售不畅图书或商品要调整位置，更多露出提高销售；

7.品管每天统计所管理区域图书和商品销售信息,确认库存，及时上报店长或主管，畅销品要及时补货；

三、收银岗位职责

1.收银员要熟悉业务技能，包括收银机操作、单据填写、开具发票、假钞辨别等;

2.收银员要保管好收银台的办公设备,用品，严禁流失，责任到人

3.收银员不得私自调岗,调班，调休,严禁串岗，闲聊做与工作无关的事，收银员因为工作失误造成经济损失的按照公司规定赔偿

4.严禁无关人员逗留收银台，下班人员不得到收银台与当班人员聊天,否则责任

由双方人员承担，不可在收银台做与工作无关的动作

5.不准带钱上岗，不准私自挪用,贪污公款,不准私换外币或将营业款带出场外，随时接受主管或领班对备用金的抽查

6.收银员当班期间大额面钞多时，应放入收款机内最下层、5000元以上通知主管或财务人员及时收缴

7.收银员上岗时不可擅自离开收银台,也不能因顾客原因离开收银台,如顾客需要帮助，请相关工作人员代为服务.

8.收银员如遇特殊情况离开收银台要告知主管或店长，待有人接岗交接清楚后方可离岗

9.如停电及收银机死机的情况下,经店长同意后可实行开单销售，恢复电源后在店长监督下再进行录入

10.书店前台销售信息要每天下班前备份,备份好之后才能下班；

11.因商品不能扫描而手工以不能操作的情况下，即与收银主管或前台防损员联系,不可擅自离开岗位，并做好错误商品资料的记录

12.收银机出现故障及自身不能解决的部题应立即上报，严禁错上加错，并做好向顾客解释工作；

13.收银员不能随便给顾客轻易承诺，擅作主张;

14.收银员不得向他人泄漏公司秘密及营业状况和其它信息

15.以上条款如有违反，给予收银员及相关员工20-50元负激励。