7、不准带钱上岗,不准私自挪用公款,不准私换外款或将营业款带出场外,随时接受主管或领班对备用金的抽查
8、收银员当班期间大额面较多时,应放入收款机内最下层、5000元以上通知主管或财务人员及时收缴
9、收银员上岗时不可擅自离开收银台,也不能因顾客原因离开收银台,如顾客需要帮助,请相关工作人员代为服务。
10、收银员如遇特殊情况离开收银台要告知主管或店长,待有人接岗交接清楚后方可离岗
11、如停电及收银机死机的情况下,经店长同意后可实行开单销售,恢复电源后在店长监督下再进行录入
12、书店前台销售信息要每天下班前备份,备份好之后才能下班;
13、因商品不能扫描而手工以不能操作的情况下,即与收银主管或前台防损员联系,不可擅自离开岗位,并做好错误商品资料的记录
14、收银机出现故障及自身不能解决的部题应立即上报,严禁错上加错,并做好向顾客解释工作
15、收银员不得向他人泄漏公司秘密及营业状况和其它信息
16、收银员不能随便给顾客轻易承诺,擅作主张
17、以上条款如有违反,给予收银员及相关员工20-50元负激励。
六、仓储管理
1、书店设置专人负责接发货,要随时保障电话畅通,接到物流的到货信息后确认送货时间(留好对方的送货人员联系电话),安排好工作人员准备接货。
2、物流送货到店后,首先确定到货的件数/包数无误后店长签字,店长如不在请采购经理验货签字。
3、收到商品后,店长应安排工作人员对照供货商开具的清单,对每一种物品的`名称、单价、数量等进行核对,验收无误后,再根据采购经理提供的我方采购明细进行核对,确认无误后,在供应商的清单上签字,之后呈予采购部经理进行签字确认。如果采购单上出现不是我方采购的商品或缺少我方采购的商品时,请及时把此信息反馈给采购部经理。
4、所有清单核对无误后,取样品后台进行商品信息录入。
5、根据商品,图书的信息结合供货清单进行电脑录入,最后所得实样一定是和清单上的数字吻合,如有误差必须找出原因。录入完毕后,信息录入人员在原始单据上签字确认,并另打印清单。原始单据上交店长,店长签字后交给采购经理。
6、录入清单完毕后样品归位,进行商品分类。
7、联系前台上架。前台工作人员和后台工作人员一起核准打印清单明细并在清单上签字后商品进入前台。
七、营业结束准备
书店要确保最后一名顾客离开后才能开始整理下班工作,不能提前驱赶顾客;收银台清帐,打印当天流水单,与手工记账单和营业款核对清楚后,方可交账下班;
货品检查,确保当天销售货品及时补货,整理货品保障次日销售无缺货无断货;店内设施检查,要确保灯光和用电设备断电,水闸暖气设施都处于关闭安全状态,由店长确保方可下班离开。
书店管理制度范本3
1、凡本校教职工、学生凭本人借书证或“一卡通”可在电子网络阅览室内阅览,不允许借证上机或代他人划卡。
2、电子网络阅览室为读者提供:电子文献的阅读和查询;信息检索服务;互联网信息查询服务;多媒体资料的浏览和查询;帮助读者学习计算机基础知识、网络知识;开展与计算机、计算机检索、网络服务有关的各种形式的培训;收发电子邮件等。
电子网络阅览室是学校师生查阅电子图书资料、上网查阅信息和应用网络资源的学习场所,必须做到防盗、防火、防潮、电源接地良好。
3、爱护电子网络阅览室设备,读者须在工作人员的'指导下,正确使用设备,不得违章操作,因操作不当或其他失误,造成设备损坏,带来经济损失,应由其承担全部责任。
4、进入电子网络阅览室,不准携带食物、饮料,自觉服从管理人员的安排,保持室内安静整洁,禁止吸烟。
6、集体收看教学片,须提前与本室联系,由管理人员协调安排落实,需指导的由带队教师负责学生的上机阅览指导、巡视和秩序。
7、资料非质量原因中途不得更换,非本室资料严禁在本室设备上使用。
8、遵守操作规程,计算机操作必须按要求规范进行,为维护计算机网络的安全,严禁随意更改配置或删除重要文件等破坏性操作。
书店管理制度范本4
第一章员工行为准则
第一节员工守则
1、严格遵守国家法律、法规和书店的各项规章制度。
2、树立良好的职业道德,尊重领导,服从分配;忠诚老实,廉洁奉公;热忱友好,文明服务;勤俭节约,爱护公物;自觉维护新华书店的声誉。
3、努力学习,钻研业务,不断提高服务质量和管理水平,保质保量完成工作任务。
第二节仪容仪表
1、员工必须保持服装整齐清洁,自觉维护书店物品整洁.
2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度、不留鬓角。