6、在整个过程中，安保人员应采取切实有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要确保周围人员的安全。

7、安保部应把事件情况及时向值班经理和总经理报告。

(三)小区内发现可疑物品的应急程序

本应急程序的要点是：防范易燃易爆有毒有害物品伤害事故

1、收到可疑邮包或发现可疑物品的任何人员都要在第一时间向值班经理和总经理报告。

可疑物品是指：物品外表、重量、气味可疑，不是本单位的物品，也从无看到过此种物品不知此物品有何用途，为何会摆放在小区某处。

2、发现可疑邮包和可疑物品的任何人员，都不应当试图打开或随意摆弄它，要禁止在周围吸烟或使用手机，对讲机或发动机动车辆等。

3、物业应当指定有专业知识和经验的人员进行初步鉴别，判断是不是危险物品，若不能排除危险物品，应立即打110报警请警方专业人员进行检测和处理。

4、若可疑邮包和物品被警方确定为危险物品，物业应立即在其周围设置警戒线，无关人员应立即撤离，并采取严密的防范措施。

5、物业应当配合警方组织人员在小区其它区域搜寻检查，确定在小区内是否还有其它可疑物品。

6、物业配合警方开展各项处理工作，并及时做好记录并上报相关领导。

物业公司小区反恐应急预案2

一、典型事件类型

1.爆炸

2.枪击

3.持刀袭击

二、应急处理机构与职责

安全管理小组为暴恐事件防范应急机构，总经理为第一责任人，下设警戒、救护、疏散、联络等小组。

总指挥：

职责：总指挥应本着“尊重生命，避免人员伤亡”的安全宗旨对事件发生后全体人员进行合理的调配及安排，负责启动本预案，下达各项疏散、救治等处置命令，负责事故的上报工作。

警戒组组长：

组员：

职责：

1、负责对暴恐事件现场及周围的警戒，确保救护车辆通道和疏散通道的畅通，引导救援人员、车辆顺利到达现场。

2、对持刀袭击事件，在条件允许的情况下，利用配备的应急器材积极应对。

救护组组长：

组员：

职责：

1、拨打急救电话

2、负责事故中伤员的搜救、初期急救等

3、配合医院工作人员做好医疗救护工作

疏散组组长：

组员：

职责：

1、负责引导所辖区域内顾客、员工的疏散工作。

联络组组长：

组员：

职责：

1、联络当地政府、公安、消防、医疗等部门的工作

2、负责通知物业内集团其公司