下面小编整理了旅游高峰期客流控制和应急管理方案，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。

旅游高峰期客流控制和应急管理方案篇1

为做好我镇20__年旅游高峰期的接待工作，切实维护好“中国最美乡村”的良好形象，结合我镇实际，特制定本预案。

一、指导思想

坚持“安全、质量、有序、效益”四统一的目标，按照“安全、有序、严格、热情”的要求做好高峰期的旅游接待工作。安全，即坚持以人为本、安全第一，确保游客人身、财产不受侵害；有序，即坚持周密布署、秩序井然，确保游客、车辆畅通无阻；严格，即各有关单位工作人员要坚决服从总指挥部的统一指挥，严格按照相关制度开展工作；热情，即坚持工作高效、服务到位，确保游客在观赏到“中国最美乡村”美景的同时，充分感受到__人热情、好客、淳朴的民俗民风。

二、组织机构

（一）成立__镇旅游高峰期应急总指挥部

第一总指挥：____

总指挥：____

副指挥：____

成员：____及全体镇干部、相关村委会干部

（二）总指挥部下设2个分指挥部

1、__指挥部

指挥：____

副指挥：____

2、__指挥部

指挥：____

副指挥：____

三、职责分工

1、值勤车辆

值班车辆做好应急准备（森林消防车、镇政府两辆公务车），负责协调旅游安全突发事件处理过程中使用交通工具的准备。

2、旅游交通、秩序维持

对“__”景区交通疏导及非法载客竹筏的管理工作安排好高峰期值班安排表，每天派干部驻点值勤，双休及高峰期须有班子成员带队，负责“__”景区交通、卫生秩序维持，并劝阻游客乘坐竹筏，对不听劝阻者由督促其穿好救生衣等装备。对极易拥阻的__口则每天安排由至少一名班子成员带队的值勤组，周末安排两组人员，负责交通、卫生秩序的维持。（责任人：镇长王雪勤）

3、景区消防安全

做好景区消防隐患排查并整改，组建由退伍军人组成的半专业消防队伍。（责任人：人武部长____）

4、景区卫生及秩序

景区内增派保洁人员（由__旅游公司负责），不间断进行清扫保洁；__口新区待道保洁人员也实行全日制不间断清扫保洁（由__村委会具体督促落实）；各沿线村委会每天派出专职人员不间断进行卫生巡查（副镇长____负责），及时清理垃圾。景区内摊点秩序由__城管中队负责加强管理，所有队员取消休假，分段分片，全天候值守，确保景区内店面做到店内经营、摊位做到秩序井然。

5、人员抢救

镇武装部负责调集民兵预备役人员组成抢救队或协助上级有关部门抢救伤亡人员。（责任人：人武部长____）

6、电力供应

镇供电所负责组织修复电力设施，及时恢复供电。（责任人：供电所所长____）

7、现场医疗救护和卫生防疫

镇卫生院负责迅速组织应急队伍，采取有效措施，及时救治伤员，若发生传染病，应当立即采取针对措施防止和控制传染病的暴发流行。（责任人：中心卫生院副院长____）

8、物资准备

镇政府要作好相关物资准备（如衣物、食物、帐篷、棉被、方便面等），保证事故发生后游客能得到正常的食宿安排。（责任人：常务副镇长____）

9、社会治安和保卫工作

在旅游突发事故期间，由镇派出所负责做好事故区域的社会治安和保卫工作。（责任人：__派出所所长____）

四、值班人员工作要求

1、所有值班人员要听从带班领导统一指挥、统一调度；各带班领导要对组长负责，在服从指挥调度的同时，要管理好当日值班人员。

2、所有值班人员一律着交通协管背心并佩戴袖章执勤。